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el (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Service-Wüste Thalassa Mahdia
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Geeignet für Urlauber, die ein kleineres ruhiges Hotel mit schönem Gartenbereich und Strand suchen und keinen Wert auf schmackhaftes Essen und freundlichen Service legen. Daher keine Weiterempfehlung. Ab EIN-Reise 01.10.2014 zahlt jeder Pauschalreisende 30 Dinar Solidaritätssteuer. Marken dafür sind z.Bsp. im Hotel zu erwerben und bei der Abreise am Flughafen vorzuweisen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Bereits beschrieben.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Es gibt einen düsteren Speisesaal mit ebenso düsteren Kellnern und angebautem Wintergarten. Klarer Unterschied in der Behandlung deutsche Gäste - italienische Gäste, das Hotel soll sich unter italienischer Leitung befinden. Ist ja OK, solange Gleichbehandlung erfolgt und das ist definitiv nicht der Fall. Die überwiegend italienischen Gäste fühlen sich sichtlich wohl in diesem Hotel, weil sie als Gäste behandelt werden und nicht als notwendiges Übel, das man als Kellner lieber ignoriert. Kein Hallo, kein Tischservice, Gläser, Besteck selber holen, kein Gläschen Wein und das nur, weil nicht im voraus das Trinkgeld floss ? Dankeschön. Frühstück OK, Kaffee dank Nespressomaschine super, Eis und Kuchen auch gut, Mittag- und Abendessen ... Ohne Worte ...


    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Wir sind morgens ca. 11.00 Uhr nach 2 Stunden Transfer Enfidha-Mahdia im Hotel angekommen und wurden von der äusserst "charmanten" Rezeptionistin zuerst mal mit einem obligatorischen "Wellcome in Tunisia" begrüsst. Darauf folgte im Bundeswehrton, dass ein check-in erst ab 14.00 Uhr möglich ist ... wohlgemerkt Ende September und im Hotel nicht viel los. und nicht viel los im Hotel. Während unserem Gespräch ließ sie uns einige Male einfach stehen und wandte sich anderen Personen zu. DAS war unser erster Eindruck hier. Reklamationen -Fön sprühte Funken, Sicherungen flogen raus, kaltes Wasser zum duschen, Fernseher kein Bild-wurden vom Mittelschicht-Portier schriftlich aufgenommen und prompt erledigt, danke ! Tresor kostet pro Tag 3,75 Dinar, Fernbedienung TV Kaution 20 Dinar ... überflüssig da nur ARD u. ZDF, WLAN pro Woche 50 Dinar ... eine Frechheit, da nur in der Lobby Empfang oder 2 Std. 5 Dinar, müssen aber am Stück genommen werden, Strandhandtücher 10 Dinar Kaution. Zimmer sind ok Matratzen durchgelegen, mit der Reinigung waren wir zufrieden, Putzteufel dürften das anders sehen, zuverlässig täglich frische Handtücher. Reiseleitung schauinsland kommt zum Wellcome, ist ansonsten nur telefonisch erreichbar ... Komisch: Die anderen Reiseleiter hielten täglich ihre Sprechstunden ab.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Positiv: Das Hotel liegt relativ zentral zwischen den anderen Hotels in einer Sackgasse, die zu einem öffentlichen Strandabschnitt führt und damit nicht direkt an der Hauptstrasse, also ziemlich ruhig. Es ist eine kleinere, überschaubare Anlage, ohne grosse Mauer drumherum mit einem gepflegten Garten- u. Poolbereich. Der Strand: WOW ! Der bisher schönste, weitläufigste, an dem wir in Tunesien bisher waren. Brachliegende, vermüllte Abschnitte am Strand sind leider üblich.Obwohl nicht direkt in Mahdia gelegen, gibt es in der Nähe kleine Supermärkte, Shops und Bars, alle gut zu Fuss erreichbar.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tagsüber mässige Animation, abends Kinderclubdance, mal Tombola, das wars. Strand und Pool sauber, genügend Liegen und Schirme, Security zuverlässig, Wasser toll, unser absoluter Lieblingsaufenthaltsort !


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:el
    Alter:51-55
    Bewertungen:1