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Gertraud (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2010 • 3-5 Tage • Arbeit
Sehr enttäuschender Service - keine 4 Sterne
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel sieht von außen schön aus und ist auch innen gemütlich eingerichtet. Ich durfte den Buggy nicht mit aufs Zimmer nehmen, obwohl es ein sehr hochwertiger Buggy ist und ich alle Sachen darin verstaut hatte. Das ist unzumutbar! Alles in allem ist der Service und der Umgang mit den Gästen unmöglich für ein 4 * Hotel. Ebenso ist das Frühstück eine Zumutung für den Standard. Wir werden das Hotel nie wieder besuchen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren schön groß mit Sitzecke und großem TV.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Frühstück ist den 4 * niemals gerecht. Es gab billige Wurst und Käsesorten, die von der Verpackung heraus auf einen Teller gelegt wurden und ohne weitere Dekoration o.ä. aufs Buffet gestellt wurden. So etwas habe ich noch nie gesehen. Außerdem gab es weiße Semmeln und Graubrot. Der Orangensaft wurde vor unseren Augen in die Karaffe gefüllt, somit konnten wir sehen, dass es sich um die billigste Sorte Saft aus dem Supermarkt handelt. Es gab noch Joghurt und Obst aus der Dose. Kein frisches Obst und keinerlei Eier waren zu finden. Eine Katastrophe.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Hotel ist sehr kinderunfreundlich. Bei Anreise wurde ich schon angemotzt, da ich angeblich kein Babybett bestellt hätte. Allerdings habe ich bei der Reservierung mit angegeben, dass ich mit Baby anreise. Am Tag der Abreise wurde ich, obwohl ich noch stillte, aus dem Zimmer geschmissen, da ich die check-out Zeit 5 Minuten (!!!!!) überschritten hatte. Auch auf meine Bitte hin, noch fertig stillen zu wollen, wurde ich des Zimmers verwiesen. Das Zimmer wurde während des Aufenthaltes nicht gesaugt oder gereinigt. Frische Handtücher bekamen wir. Die Betten wurden nur sehr unliebsam aufs Bett gelegt. Nicht glatt gestrichen oder schön trapiert, so wie man es aus normalen 4 * Hotels kennt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt etwas zurückversetzt hinter dem Europahaus.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Die Sauna war ausgeschaltet und die Hausbar nicht in Betrieb.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2010
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gertraud
    Alter:31-35
    Bewertungen:3