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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2013 • 1 Woche • Strand
Außen hui
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Insgesamt mal anderes Hotel (wegen Baustil). Wegen der fehlenden 24 h Rezeption bietet das Hotel leider doch eher den Charme einer privaten Pension. Einiges wurde auch sehr unprofessionell gehandhabt. Z.B. klappte die Abholung am Flughafen (obwohl ich mir diese vom Hotel hatte bestätigen lassen) erst nach nochmaligem Anrufen vor Ort. Es dauerte dann auch nochmals eines Stunde, bis der Transfer eintraf . Da wir auf Hochzeitsreise waren, wurde uns vom Hotel vorab eine Honeymoon-Begrüßung versprochen. Als wir wegen der vom Hotel verursachten Verspätung erst gegen 23.00 Uhr eintrafen, hatten wir einen Blitz-Check In innerhalb von 5 Minuten durch die Junior-Eigentümerin des Hotels. Im Zimmer angekommen bemerkte ich, dass die Mini-Bar fast leer war und auch sonst nur sehr wenige Getränke vorhanden waren. Bereits nach zwei Minuten wollte ich die Rezeption darüber informieren. Jedoch war diese bereits geschlossen. Keine guter Empfang nach einer fast 23 stündigen Anreise !! Das Personal im Hotel war insgesamt sehr nett, jedoch für ein Hotel dieser Preiskategorie und Sternenanzahl leider nicht besonders auf Zack. Zudem ist es in meinen Augen ein "no go" wenn die Junior-Eigentümerin sich gegenüber den Gästen über die Unfähigkeiten Ihres Personals ausläßt. Insgesamt ist das Hotel baustil-mäßig schon etwas besonderes. Jedoch strahlt das Ganze doch eher eine kühle Atmospähre aus. Wir waren im Anschluss zum Glück noch für den Rest unseres Urlaubs im Pimalai Resort in klassischen thailändischen Baustil. Dort haben wir all das gefunden, was es im Houben nicht gab! + toller Baustil + tolller Pool (rote Kacheln) + schöne, große Zimmer + schnelles WLan in allen Bereichen + kurze Laufwege zu 7eleven und anderen Restaurants + insgesamt sehr sauber - kein Strand bzw. Zugang zum Meer - Betten sehr hart :( - Küchengerichte nicht so gut wie in Restaurants außerhalb - Bewirtung im Poolbereich dürftig und leider unprofessionell - fehlende landestypische Atmosphäre - keine 24 h Rezeption oder tel. Erreichbarkeit - teilweise nicht nachvollziehbares Verhalten des Personals und der Eigentümerin


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:1