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Daniela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Servicewüste! Einmal und nie wieder!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Dieses Hotel entspricht, auch mit viel gutem Willen, in keinster Weise dem Standard, den wir in einem Drei-Sterne-Hotel erwarten. Herausragend war die "Freundlichkeit" des Personals im Frühstücksbereich ("herrlich" im Souterrain gelegen). Es ist wirklich eine Frechheit, eine neue Kaffeetasse zu verlangen, wenn die erste verschmutzt ist. Das lässt einen das "serviceorientierte" Personal auch sehr deutlich spüren. Es wäre besser, man bringt sein eigenes Geschirr mit! Nicht, dass die arme Bedienung sich überarbeitet! Auch Sonderwünsche wie ein Handtuch auf dem Zimmer überfordern das gelangweilte Personal. Auf keinen Fall ist dieses Hotel weiterzuempfehlen!!!! Lediglich die verkehrsgünstige Lage des Hotels hat den Aufenthalt erträglich gemacht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:36-40
    Bewertungen:3