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Alina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Schlechtes Personal und dreiste Lügner
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der Service war mehr als wünschenswert. Wir wollten einen Tag früher auschecken da sich unsere Tour geändert hat, haben mit dem Personal gesprochen und wurden sofort an agoda weitergeleitet. Man war absolut nicht bereit ein vernünftiges Gespräch zu führen. Agoda.com hat uns eine Stornierung bewilligt, jedoch hat das Personal des Hotels uns angelogen und gesagt vom Hotel aus wäre es auch im Ordnung. Wir haben vor 12:00 Uhr ausgecheckt und mussten im Nachhinein von agoda.com erfahren dass sie uns gerne den Betrag erstatten wollten, das Hotel dem jedoch widersprochen hat. Eine Frechheit vom Hotel! Seine Gäste anzulügen um Profit zu machen, ist mehr als dreist.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer war leider nicht sauber und im Badezimmer war der Boden nass uns rutschig.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Zum Service habe ich mich ja bereits geäußert. Wir waren mehr als überrascht als man nicht bereit war mit uns zu reden, dann aber zugesagt hat dass alles vom Hotel aus klar geht. Im Endeffekt war es genau das Gegenteil, was ich wirklich nicht nachvollziehen kann, da dass Hotel im Internet einem sehr seriösen und auch vor Ort zuerst anständigen Eindruck gemacht hat.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Vom Flughafen ist das Hotel nicht weit entfernt. Aber drum herum ist rein gar nichts. Ich würde es nicht weiter empfehlen, da man zwangsläufig immer ein Taxi braucht und somit wieder Geld ausgeben muss, was man sparen könnte wenn man ein Hotel in der Stadt nimmt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alina
    Alter:19-25
    Bewertungen:3