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Dominik (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2023 • 1-3 Tage • Stadt
Einige kleine Kritikpunkte, in Summe zu empfehlen!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes, renoviertes Hotel in bester Lage. Es gibt ein paar Kritikpunkte - insgesamt kann ich das Hotel aber weiterempfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer sehr schön, frisch renoviert und sehr modern und sauber. Hier gibt es absolut nichts auszusetzen!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstücksbuffet wirklich super. Tolle frische Auswahl. Durch das langgezogene Restaurant ist es auch bei voller Belegung nicht laut oder trubelig. Die "Kellnerin", die an allen drei Tagen ganz hinten eingeteilt war, ist wirklich besonders hervorzuheben: super freundlich und engagiert, schnell und aufmerksam. Leider nicht so schön: an 2 von 3 Tagen hat es mit der Omelette-Bestellung nicht geklappt. An Tag 1 alles super, an Tag 2 kam das Omelette gar nicht - trotz mehrfachen Nachfassens. Ich habe dann am Ende entnervt aufgegeben und auf eine Eierspeise verzichtet. An Tag 3 kam das Omelette nach mehrmaligem Nachfassen nach über 30min. Hier war ich mit dem Frühstück eigentlich schon fertig. Aussage war dann: "zu viele Bestellungen gleichzeitig". Sorry, dann müsst ihr eben zwei Omelette-Köche dort hin stellen.


    Service
  • Gut
  • Freundlicher CheckIn, auch hier keinerlei Probleme. Schade finde ich, dass es keinen Turndown-Service gibt. Das ist bei einem 5-Sterne-Haus eigentlich Standard. In allen Aufzügen hingen TÜV-Aufkleber, die die nächste fällige Wartung für Juni 2023 ankündigen. Das finde ich am 02. Juli nicht so toll.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt auf der Friedrichstraße in unmittelbarer Nähe fußläufig zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten. Parken gestaltet sich natürlich schwierig - das eigene Parken schlägt mit 32 EUR zu Buche, zudem ausschließlich Valet Parking. Wir haben in einem benachbarten Parkhaus für 20 EUR am Tag gebucht und sind 5min zum Hotel gelaufen. Mehrere S- und U-Bahn-Stationen in unmittelbarer fußläufiger Nähe.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Sauna modern und sauber - kostet allerdings 8 EUR extra. Da bin ich immer zwiegespalten: einerseits mag ich bei diesen Zimmerpreisen nicht noch zusätzlich zu zahlen, allerdings hält eine Gebühr immer auch unangenehme Gäste fern. Im gesamten Saunabereich hat es leider etwas muffig aus dem Abfluss gerochen. Ich denke, dass dies vom abgesperrten Schwimmbad kommt. Es ist echt schade, dass das Schwimmbad nicht mehr in Betrieb ist und einfach durch eine Wand abgetrennt ist. Dahinter kann man es aber ganz klar leerstehend sehen. Bitte macht euch doch mal Gedanken es wieder zu aktivieren. Das würde dem Haus auf jeden Fall gut tun!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2023
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dominik
    Alter:31-35
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dominik, haben Sie ein Dankeschön für Ihre Buchung und Ihr Vertrauen und auch für Ihre detaillierte Bewertung. Sie wird uns helfen, unseren Service zu überprüfen und zu schauen, wo und wie wir ihn noch verbessern können. Die Situation an/mit der Eierstation sollte natürlich nicht passieren und wir werden der SItuation nachgehen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben; sehr gerne würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch bei uns begrüßen. Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.