Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Zuerst das Poitive. Die Auswahl und das Personal der Bar im Erdgeschoß waren vom Feinsten! Auch ließ die Beratung zu Ausflügen keinen Mangel auf. , Im 27. Stock, das Restaurant Falco, sehr schön, allerdings nur Raucherbereich. Am Frühstücksbuffet wird Käse, Wurst usw. auf Backpapier angerchtet. Auch war niemand in der Lage (während unser gesamten Frühstückszeit) Brotreste wegzuräumen. Rührei und Speck sine in großer Entfernung zueinander aufgebaut. Im Badezimmer war niemand, trotz Reklamation, während des gesamten Aufenthalts in der Lage den Seifenspender funktionsfähig zu machen. Da ich meine Morgentoilette im Sitzen machen muss ist der Handtuchhalter vor dem Waschbecken im Weg. Am vorletzten Tag wurde das Bett frisch überzogen, nur hatte das Leintuch Löcher.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Hotelgast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dem damit verbundenen Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Bars und unsere Mitarbeiter positiv in Erinnerung geblieben sind. Jedoch möchten wir uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen, auch wenn wir einige Punkte nur schwer nachvollziehen können. Trotzdem versichern wir Ihnen, dass wir Ihre Kritik intern auswerten und entsprechende Maßnahmen einleiten. Wir würden uns dennoch freuen, Sie ein weiteres Mal bei uns zu begrüßen, um Sie von unserem ansonsten erstklassigen Angebot zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Antje Reichstein - Area Marketing Manager
