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Frank (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2009 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Designorientiertes Hotel mit Mängeln im Service
4,7 / 6

Allgemein

Die Anlage ist sehr neu und macht insgesamt einen hochwertigen und gepflegten Eindruck. Die Zimmer waren sehr sauber. Die Gemeinschaftstoiletten im Untergeschoss wiesen abends jedoch einige Mängel hinsichtlich Sauberkeit auf.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr geschmackvoll ausgestattet. Der Parkettboden wirkte jedoch stellenweise schon ein wenig abgenutzt. Ebenso wiesen die fugen des gewählte Kleinmosaiks an einigen stellen bereits "Schimmel" auf. Darüber hinaus war ein kleiner Hebel der Brausearmatur abgebrochen, weshalb man mit eingeseiften Händen die Brause nur unter erschwerten Bedingungen betätigen konnte.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es kann jedoch nur eine Aussage zum Frühstück gemacht werden. Hervorragend.


    Service
  • Schlecht
  • Vom Service war ich sehr enttäuscht. Es gab am ersten tag ein Problem mit der Klimaanlage. Gleichzeitig funktionierte der Lüfter im Bad nicht. Ebenso wurde die Minibar nicht richtig kalt. Nachdem der "Housekeeper" telefonisch über diese Mängel informiert wurde, wurde ich lediglich vertröstet. der Haustechniker hätte soeben seinen Dienst beendet. Die Temperaturanzeige im Zimmer zeigte indes 27°C an. Es kam keine Entschuldigung oder das Angebot in ein anderes Zimmer umzuziehen. Erst am nächsten Tag wurde das Problem nach nochmaliger Reklamation an der Rezeption behoben. Desweiteren gab es beim Auschecken Computerprobleme, weshalb die Bezahlung ca. 20 Minuten gedauert hat und die Rechnung trotzdem erst per Post nachgeschickt werden konnte. Auch hier leider keine Entschuldigung.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr schöne lage zentral in Meran aber trotzdem sehr ruhig gelegen. Wenn man ein Zimmer zum Fluss "Passer" gewählt hat, kann es je nach wasserstand jedoch sehr laut werden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sehr hochwertiger Wellnessbereich. Jedoch mit hoher Rutschgefahr, da der gewählte Bodenbelag anscheinend nicht für Naßbereiche geeignet war. Es wurden provisorische, sehr hässliche und unhygienische Gummimatten im gesamten Innenbereich ausgelegt.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:36-40
    Bewertungen:1