Aus DeutschlandSehr schönes Hotel mit guter Verbindung in die Innenstadt. Zimmer sehr sauber mit Minibar. Wasser war inclusive. Wellnessbereich sehr schön, etwas störend ist der abgeblätterte Putz an den Wänden im Schwimmbad und beim Durchgang zur Therme. Preis-Leistungsverhältnis für ein 4 Sterne Haus mit diesem Service zu teuer.
Schöne Ausstattung, sehr sauber mit Minibar. Klimaanlage und Blick auf Meran.
Halbpension einfallslos und nicht zu empfehlen - schade!
Unfreundliches Personal im Restaurant. Hatten HP dazugebucht, wurden für ein 4 Gänge Menue in 35 Minuten abgefertigt. Fleisch wurde eiskalt serviert. Nach Reklamation wurde das Fleisch wieder in die Küche gebracht und kurz mal in die Mikrowelle gestellt - leider war es danach ungenießbar und hart wie eine Ledersohle. Frühstückstisch unserer Nachbarn wurde (die Gäste holten sich noch etwas Nachschlag) einfach abgeräumt. Personal ist sehr unfreundlich und tuschelte immer vor den anwesenden Gästen.
Gute Lage. Innerhalb 2 Minuten in der Stadt.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Schöner Wellnessbereich - sehr sauber - schöner Garten mit Liegen. Leider kein Getränkeservice. Wir sind etwa 4 Stunden im Garten geb lieben - haben unsere mitgebrachten im Supermarkt in Meran gekauften Getränke getrunken?!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karina |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Karina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen Ihr Ärger ist mittlerweile ein wenig abgeklungen und sie werden trotz dieser Erfahrung auch künftig noch Urlaub in Südtirol machen. Vor allem Ihr Kommentar unsere Küche betreffend hat mich sehr betroffen, Mikrowelle benutzen wir selbstverständlich keine. Ich werde der Sache nachgehen und seit dem Führungswechsel vor knapp einem Jahr sind wir sehr bemüht, ständig unseren Service zu verbessern. Bisher wurde unsere Küche sehr gelobt, Ihre Erfahrung nehmen wir darum besonders ernst und sind darauf bedacht, unseren Gästen einen harmonischen und entspannten Urlaub zu bieten. Schließlich sollen diese Tage die schönsten im Jahr sein. Es ist sehr schade, dass Sie mir nicht bei Ihrer Abreise die Möglichkeit geboten haben die oben geschilderten Punkte zu besprechen. Eine Kritik, auch wenn noch so niederschmetternd, sehen wir als Chance unser Angebot zu verbessern. Dies werden wir tun und ich danke Ihnen für Ihr Feedback. Rudi Theiner Direktor und Gastgeber
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