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Stefanie (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Sehr gutes Hotel, einziges Manko Service am Abend
5,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr gutes Hotel, einziges Manko Service am Abend Meine Mutter und ich waren vom 22.12. bis zum 26.12.2013 zu Gast in dem Hotel Therme Meran. Alles in allem ist es ein super Hotel. Die Zimmer sind sehr großzügig und sauber. Ebenfalls auch der Wellnessbereich. Die Therme Meran hat uns eher nicht so zugesagt, da sie zu dieser Zeit total überfüllt und laut war. Die Qualität der Speisen beim Frühstück, sowohl als auch beim Abendessen war ausgezeichnet. Das Personal an der Rezeption war ebenfalls sehr freundlich und zuvorkommend. So auch das Personal beim Frühstück. Einziges Manko war der Service beim Abendessen. Die Mitarbeiter waren freundlich aber nicht sehr professionell. Am ersten Abend haben wir zwischen Vorspeise und Hauptgang über eine halbe Stunde gewartet. Am nächsten Tag wurde der falsche Wein serviert und am darauffolgenden Tag hat man unsere Vorspeisen vergessen und einfach die Hauptspeise serviert obwohl wir den Kellner darauf hingewiesen hatten es sei falsch. Dies hatte er leider nicht verstanden da er kein Deutsch sprach und uns die Hauptspeisen einfach hingestellt. Kurze Zeit später enschuldigte sich ein anderer Ober bei uns und wir bekamen die Vorspeise nach der Hauptspeise. Für so ein Hotel hatten wir uns einen besseren Service erwartet. Trotzdem würden wir jederzeit wieder in dieses Hotel fahren, da alles andere gepasst hat.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:19-25
    Bewertungen:2