- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Ein Hotel was mit 5 Sternen bei Alltours angeboten ist, dem aber noicht mehr entspricht. Der Empfang beim CheckInn ließ es an Freundlichkeit und einem typisch ägyptischen Lächeln fehlen. Das erste Zimmer war eine Katatrophe. Zwar hatten wir ein Famileinzimmer, jedoch war Fernseher, Fenster, Tisch verdreckt. Das Bad wies nur noch vergammelte Fugen auf. Die Installation des Haartrockners war eine Katastrophe. Beim Föhnen verrutschte der ganze Kasten und die Elektroinstallation lag im Feuchtraum offen. Fugen waren schimmelig, Duschwände verrostet. Nach Reklamation gab es ein Upgrade auf ein SwimmInn Zimmer mit eingenem Poolzugang. Das war ok, weil man vorher noch eine VIP Reinigung durchgeführt hat. Dies zeigte sich auch in der Außenanlage. Heruntergefallenes Essen an der Poolbar wurde mehrere Stunden ignoriert und nicht beseitigt, obwohl die Angestellten große Schritte drüber hinweg machten. Das Essen war einem 5 Sterne Haus nicht würdig. Abwechselung beim Frühstück Fehlanzeige. Abends Teller zu kriegen Glückssache. 15 Minuten warten, damit dann nicht ordentlich gespülte Teller hingestellt wurden war keine Seltenheit. Die Atmosphäre war laut, weil so ein großes Haus Abends alle Gäste in der Lobbybar bindet, wo Kinder auch gerne einmal Fußball zwischen den Tischen spielen. Unterhaltung ging dann nur in gehobener Lautstärke. Im Großen und Ganzen ein Hotel, welsches ich nur weiterempehlen möchte wenn man sehr genügsam ist und über Mängel mit genug Alkohol hinwegsehen möchte. Die Krönung ist, dass die Animation Abends sich die Gäste schnappt und eine vorgefertigte Bewertung bei Holidaycheck.com ausfüllen läßt. Das der Urlaub trotzdem gelungen ist lag an einzelnen Angestellten und den Ausflügen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im April 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Norbert |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 3 |