Hotel Titanic Palace

Berlin, 15.08.2023 Hotel Titanik Palace Hurghada, Ägypten Betreff: Lob für den hervorragenden Service während unseres Aufenthalts Sehr geehrter Damen und Herren, Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um meinen aufrichtigen Dank für den angenehmen Aufenthalt meiner Familie im Hotel Titanik Palace in Hurghada, Ägypten, auszudrücken. Es tut mir wirklich leid für die Unannehmlichkeiten, die durch unseren Krankenhausbesuch und die Notoperation während unseres Aufenthalts entstanden sind. Ich bin jedoch äußerst dankbar und beeindruckt von der liebevollen Unterstützung, die uns die Geschäftsführung,Herr Ahmed Abu Elyazeed) insbesondere das Führungsteam, entgegengebracht hat. So aufmerksame und liebevolle Hilfe findet man wirklich selten. Besonders freue ich mich, dass uns ein Familienzimmer mit Poolzugang zur Verfügung gestellt wurde, in dem sich meine Töchter entspannen und vergnügen können. Diese großzügige Geste des Führungsteams hat uns tief berührt und wir sind zutiefst dankbar dafür. Es ist beruhigend zu wissen, dass das Hotel Titanik Palace so großen Wert auf das Wohlbefinden seiner Gäste legt. Ich bitte Sie, dem gesamten Team unser Lob und unseren aufrichtigen Dank auszusprechen. Jeder einzelne Mitarbeiter hat dazu beigetragen, unseren Aufenthalt so angenehm und unvergesslich zu machen. Ihre Professionalität, Freundlichkeit und Ihr Engagement sind von unschätzbarem Wert und wir sind zuversichtlich, dass Sie Ihren Gästen weiterhin den bestmöglichen Service bieten werden. Ich möchte mich noch einmal ganz herzlich bei Ihnen bedanken und versichere Ihnen, dass wir uns darauf freuen, auch in Zukunft wieder Gäste im Hotel Titanik Palace zu sein. Ihre Gastfreundschaft und Ihr exzellenter Service haben uns tief beeindruckt und wir werden Ihr Hotel gerne weiterempfehlen. Dein, Saad.A Berlin, August 15th, 2023 Hotel Titanik Palace Hurghada, Egypt Subject: Praise for the excellent service during our stay Dear Ladies and Gentlemen, I would like to take this opportunity to express my sincere thanks for my family's pleasant stay at Hotel Titanik Palace in Hurghada, Egypt. I am truly sorry for the inconvenience caused by our hospital visit and emergency surgery during our stay. However, I am extremely grateful and impressed by the loving support we have received from the Management (Mr. Ahmed Abu Elyazeed) especially the leadership team. Such attentive and loving help is really rare. I am particularly pleased that we were provided with a family room with pool access for my daughters to relax and have fun. This generous gesture by the management team touched us deeply and we are deeply grateful for it. It is reassuring to know that Hotel Titanik Palace places such great importance on the well-being of its guests. I would like to ask you to extend our praise and sincere thanks to the entire team. Every single member of staff helped to make our stay comfortable and memorable. Your professionalism, friendliness and dedication are invaluable and we are confident that you will continue to provide the best possible service to your guests. I would like to thank you once again and assure you that we look forward to welcoming guests to Hotel Titanik Palace again in the future. We were deeply impressed by your hospitality and excellent service and we will be happy to recommend your hotel to others. Yours, Saad.A 

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