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Roman (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2010 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Dienstleistungsgedanke verbesserbar
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel Tobler ist eher ein gutes Dreisterne- als ein Viersterne-Hotel. Vier Sterne verdienen die Küche, manche Mitarbeiter im Service des Restaurants und der Pool. Die Rezeption ist einfach nur schlecht. Wir mussten bei der Anreise mit dem Auto eine Viertelstunde vor verschlossener Tür warten, es wurde kein Gepäckservice angeboten und die Begrüßung war eher gelangweilt als herzlich. Auch sonst war die Rezeption meistens vor dem Computer und kam nur missmutig nach vorne. Hier ist eindeutig Verbesserungsbedarf! Ab und zu wurden wir vor dem Abendessen von einem netten älteren Herren begrüßt, der sich aber nie vorstellte (Chef oder Hausmeister?). Eine "Morgenpost" inklusive Tageswetter oder Ausflugshinweisen gab es nicht. Allgemein hatte man den EIndruck, dass hier überwiegend Stammgäste waren, die sehr herzlich behandelt wurden, der Rest eher weniger, das Hotel war auch halb leer. Das Zimmer war klein und technisch nicht auf dem neuesten Stand (sehr kleiner Fernseher). Die Spinne neben dem Nachtisch war während des ganzen Aufenthaltes unser Gast. Aussicht und Restaruant waren sehr gut, der Rest leider weniger, deshalb keine Weiterempfehlung, es sei denn, man ist schon als "Stammgast" akzeptiert!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roman
    Alter:41-45
    Bewertungen:18