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Elmar (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Sehr schlechter Service bei Schäden im Zimmer
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Ab unserer Anreise war die Minibar in Zimmer 6 defekt und konnte für die Zeit des Aufenthaltes weder repariert noch getauscht werden. Wir wollten nur unsere beiden halbleeren Reisewasserflaschen kühlen. Von Getränkekauf war unsererseits keine Rede. Am zweiten Tag kam – zwei mal - in der Toilette kein Frischwasser. Diese Fehler wurden am selben Tag noch behoben. Am dritten Tag war der Abfluss der Badewanne verstopft. Es kamen die Abwässer anderer Zimmer aus dem Wannenabfluss hoch. Mit dabei schwammen auch Exkremente in der Wanne. Ich meldete dies unverzüglich an der Rezeption. Inzwischen hatte sich die Wanne bereits zu zwei Drittel gefüllt. Man bat mich im gesamten Bad kein Wasser mehr laufen zu lassen. Die Reparatur dauerte bis nach Mitternacht. Die Wanne wurde bis zu unserer Abreise am 27. Juli nicht gereinigt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elmar
    Alter:66-70
    Bewertungen:1