Hotel Tora

Das Hotel Tora ist ein Saisonhotel und ist grundsätzlich immer überbucht. Ankommende Gäste werden grundsätzlich in andere Hotels verteilt oder bekommen für mehrere Nächte die Einzelzimmer statt die gebuchten Doppelzimmer. Im Gegenzug bekommt man die Getränke und den Zimmersafe für den Aufenthalt im Zimmer gestellt, den Safe kann man jedoch unterm Arm wegtragen und klauen. Die Zimmer sind weder sauber noch funktionstüchtig, Flisen im Zimmer und im Bad sind Kaput (Verletzungsgefahr) in dem Zusammenhang kein Erste Hilfe Material in der Hotelanlage, es müsste ein Krankenwagen bestellt werden. Die Elektrik hatte ständig einen Kurzschluss und die Sicherungen lösten aus, ein Kellner gab sich als Elektriker aus und schloss die Elektrik kurz, eben so die Klimaanlage, die dann ganz ihren Geist auf gab und die nicht vorhandene Zentralheizung. Ebenfalls nicht voranden waren sämtliche vorher angepriesene Hotelbeschreibungen z.B. Solarium, Spieleraum, Fernsehraum, Sterioanlage, jedes Zimmer mit Balkon etc alles durchweg schön geredet. Das Bad war eine Zumutung und ein Infektionsrisiko, Clorwasser aus dem Leitungswasser (Paguera hat kein Clor im Leitungswassersystem) überall Schimmel, Eine defekte Toilette (Nur angeklebt und drohte umzufallen wenn man zum Toilettenpapier greifen wollte, eben so eine defekte Klospüllung). Beim Bezug des Zimmers lagen Haare auf dem Boden, und im Bett. Spermaflecken waren deutlich auf dem Überzug des Bettes zu erkennen, dieser wird auch nur monaltlich gewaschen Aussagen nach Nachfrage! Die Zimmertür lies sich mit jeder beliebigen Magnetkarte öffnen und die Badezimmertür hatte im Laufe der Zeit ein Eingenleben entwickelt und hat die Gäste erst nach einer Stunde aus dem Bad gelassen nachdem man sie eingetreten hatte! Der Pool wurde ebenfalls nicht gereinigt (2 Tage lang kaputte Filteranlage). Gebucht hatten wir Halbpension und es waren hauptsächlich Gäste aus Deutschland da. Benehmen der Gäste lies aber zu wünschen übrig. Als gute Alternative mit viel besseren Preis- / Leistungsverhältnis und einem super Service empfehlen wir das Hotel Paguere Treff. Dieses besitzt zwar keinen Pool, hat aber den Strand praktisch genau vor der Haustür.

Die defekten und unzumutbar dreckigen Zimmer wurden bereits oben bei Hotel allgemein beschrieben.

Es gab nur eine Bar und ein Restaurant. Restaurant: War eine Zumutung ständich das selbe Essen sowohl morgens als auch abends. Das Essen, welches manchmal nicht durchgebraten war ungenießbar. Keine Speisen für Kinder wurden angeboten oder berücksichtigt. Zur Folge hatte dies, dass viele Gäste eine Lebensmittelvergiftung bekamen. Außerdem waren häufig Haare im Essen zu finden. Schmutziges Geschirr blieb ewig auf den Tischen stehen, selbst als neue Gäste kamen. Das Essen war eher deutsch. Die Auswahl der Getränke ist beschränkt, man hat die Möglichkeit zwischen 80% Alkohol oder 20% Wasser und Limonade. Auf Extrawünsche, wie z..B. abends ein warmer Tee/Kaffee/Saft wurde nicht eingegangen. Eine Flasche gekaufter Wein durfte das Restaurant nicht verlassen. Am nächten Abend stand die Flasche zwar auf dem Tisch, doch es fehlte deutlich sichtbar Wein aus der Flasche.

Die Freundlichkeit des Hotelpersonals lässt sehr zu wünschen übrig. Hierzu ein kleines Beispiel: Da die Klimaanlage und gewisse obengenannte Dinge kaputt waren oder besser gesagt einfach nicht funktionierten meldeten wir die der Rezeption. Dort bekamen wir folgende Antwort: "Das interessiert mich nicht. Da haben Sie jetzt eben Pech gehabt." Nach einigen Stunden wurde der Kellner zur Reperatur geschickt. Jedoch konnte dieser die Schäden nicht beheben und wollte es anscheinend auh nicht. Bei direkten Beschwerden an der Rezeption traf man weitere Gäste, die die selben Schäden anprangerten. Antwort des Personals hierrauf:" Die Schäden sind uns nicht bekannt." Zimmermädchen kam zunächst regelmäßig. Doch nach einigen Tagen musste man sie persönlich dazu auffordern das Zimmer zu reinigen. Dies wurde dann eher schlecht als recht erledigt. Die Bettwäsche wurde nicht einmal gewechselt, obwohl diese nach Ausfall der Klimaanlage total durchgeschwitzt war. Zusätzliche Serviceleistungen wurden nie angeboten. Einen Arzt mussten wir selbst konsultieren und die diensthabende Apotheke wurde uns auch nicht herausgesucht. Hilfe bekam man von der Polizei, die uns direkt zur Apotheke brachte.

Die Entfernung zum Flughafen beträgt zwischen 30-45 min je nach Verkehrsmittel. Der Strand ist ca. 10 min vom Zimmer entfernt. Die nächsten Orte sind nur mit Bus, Taxi, Auto oder Fahrrad zu erreichen (bis nach Palma 1.45h mit dem Bus). Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten sind am nahegelegenen Boulevard von Paguera vorhanden. Auch findet man Informationen zu Ausflugsmöglichkeiten im Touristeninformationszentrum. Viele empfehlenswerte Touren starten ab Paguera Bushaltestelle La Pampa (ca. 5min vom Hotel entfernt). Paguere gilt als die Hauptstadt der Deutschen auf Mallorca (Deutsche Ärzte etc.)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt nur einen Pool, bei welchen die Filteranlage defekt ist. Auch wird dieser wohl eher nicht gereinigt. Für Kinder gibt es keine Angebote.