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Marco & Melanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2007 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub mit anfänglichen Schwierigkeiten
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Bei unserer Ankunft bekamen wir sofort erzählt, es gäbe einen Wasserschaden(nicht glauben!!!Klarer Fall von Überbuchung!!).Wir wurden in ein anderes Hotel gefahren-Summa Paguera-ein angebliches 4 -Sterne-Hotel. Zum Fürchten.....sehr schlecht und unangenehm. Nach 2 Nächten wurden wir nach unserem Anruf endlich im "Hotel des Grauens "abgeholt und ins Hotel Tora gefahren. Endlich Sauberkeit und Helligkeit und ein angenehmes Zimmer zum Pool hin. Wir hatten HP gebucht und waren mit den Leistungen sehr zufrieden. Wenn man etwas aussergewöhnliches erwartet ,muss man eben ein teureres Hotel buchen. Zum Frühstück gab es immer Brötchen und zwei versch. Sorten Brot. Wurst u Käse gab es immer genug und auch Honig,"Nutella" auf Spanisch, Marmelade......und Müslisorten. Abends gab es verschiedene Gerichte, von denen man sich immer etwas herauspicken konnte-mal mehr, mal weniger. Salat ist immer da und die leckeren Riesentomaten!!!Getränke mussten bestellt werden-sind aber bezahlbar. Das Hotel ist sehr zu empfehlen und wir haben uns wohl gefühlt. Obwohl der Hotelchef niemanden angesprochen hat wegen der Verlegung in ein anderes Hotel. Wir möchten nur alle bitten, gegen die Überbelegung anzugehen. Das Hotel ist nicht Schuld an der Überbuchung, sondern die Reiseanbieter. Bei uns war es TUI. Wenn ihr auch verlegt werdet oder ein Einzelzimmer als Paar bekommt-beschwert euch nach dem Urlaub, macht alles schriftlich und lasst es euch vor Ort von der Reiseleitung unterschreiben. Nur dann ist es in Deutschland gültig!!Lasst euch nicht abspeisen mit Gutscheinen oder Tagesfahrten, die ihr sonst vielleicht gar nicht gemacht hättet!! Je mehr Leute dagegen angehen-umso besser. Wir haben alles hier in Deutschland mit einer Beschwerde zu TUI geschickt.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer war schön gross-im neuen Gebäude. Es war alles sehr sauber-im ganzen Hotel! Klimaanlage ist vorhanden und funktioniert super. Es werden sogar die Duschvorhänge gewechselt für jeden Neuankömmling(haben wir zufällig mitbekommen und fanden wir richtig gut!!).Man weiss es ja sonst nie so genau.... Es ist schon ein wenig hellhörig, hat uns aber nie so wirklich gestört. Leider gab es keinen Kühlschrank. Ein Safe muss gemietet werden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Im Speiseraum sitzt man bei HP morgens und abends. Man bekommt einen Tisch zugewiesen und wenn man Glück hat, bekommt man nette Leute hinzu. Dann ist im Foyer noch eine Bar, die ab morgens bis um 24 Uhr geöffnet hat. Gut,wenn man mal am Pool liegt oder vergessen hat, sich etwas zu Trinken für die Nacht zu kaufen. Denn da kann man sich die Flaschen mit ins Zimmer nehmen. An der Bar kann man auch kleine Snacks zu sich nehmen-haben wir aber nie probiert.


    Service
  • Gut
  • Zimmerreinigung: super! Rezeption: Laura ist etwas langsam, aber mit der Zeit lacht man darüber....man ist ja im Urlaub! Der Chef hat leider kein Kommentar zu unserer Ausquartierung abgegeben. Dazu nachher nochmal. Service im Speisesaal: Prima.Die haben viel zu tun, also nicht zu ungeduldig werden. Der Oberkellner ist ganz lustig und trällert schonmal ein Liedchen vor sich hin.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zum Strand sind es ca. 250-300 m. Fanden wir sehr angenehm-man ist dann nicht sofort im Trubel und hat Ruhe ums Hotel herum. Hoteleingang ist etwas am Hang. War aber nur unangenehm, wenn man total k. o ins Hotel zurück wollte :-)


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Keine Unterhaltung am Pool! Pool ist sehr sauber und die Liegen natürlich umsonst. Es sind dort Duschen vorhanden. Es gibt keinen Kinderpool! Ab und zu kommt wohl abends mal eine Band-haben wir aber nicht mitbekommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco & Melanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:4