Hotel Toscanina

Sehr geehrter Herr Timo, vielen Dank für Ihre Bemühungen und die von der Note her ausgezeichnete Bewertung! Ich möchte Ihnen aber in einigen Punkten eine zweite Perspektive eröffnen. Ich selbst bin nicht in Radkersburg geboren, sondern vor mehr als 10 Jahren zugezogen und fühle mich hier mittlerweile zu Hause. Ihre Meinung, wonach aber Radkersburg für Unternehmungen der falsche Ort sein soll, teile ich nicht. Mehr als eine halbe Million Nächtigungen von Aktivgästen, die in unserer schönen und abwechslungsreichen Region nichts unternehmen können, widerlegen Ihre oberflächliche Behauptung sehr ein-eindeutig. Nur für diejenigen, die mit sich selbst und mit Aktiv-Urlaub in Natur wenig anfangen können, dafür aber passive Bedröhnung á la Ballermann oder Summer Splash benötigen, ist – hier gebe ich Ihnen uneingeschränkt Recht - Radkersburg wahrscheinlich nicht der optimale Ort. Ich persönlich bin sehr froh darüber! Danke für Ihre Rückmeldung zum Thema W-Lan. Ich habe versucht, das nachzuvollziehen, aber keine Netzschwächen feststellen können. Unsere in den Zimmern installierten Tablets haben in allen Zimmern ausreichende Wlan-Verbindung, was ich nachweislich an der Rückmelde Frequenz der Tablet System Steuerung ersehen kann. Bezugnehmend auf Ihren Wunsch nach einem Kühlschrank weise ich gerne darauf hin, dass wir ein Hotel sind und keine Selbstversorger Privat-Apartments betreiben. Gemäß unserer Sterne-Kategorie bieten wir während der Rezeptionszeiten einen Getränkeservice an, daher sind unsere Zimmer nicht mit gefüllten Minibars ausgestattet. Für die Gäste, die gerne etwas kühlen möchten, haben wir zusätzlich wie von Ihnen beschrieben einen allgemein zugänglichen Kühlschrank mit im Vergleich zu Minibars stärkerer Kühlleistung installiert. Dieser Service wird sehr gut angenommen. Betreffend Ihre in der Anonymität selbst frech formulierte Anschuldigung meiner Frau gegenüber zum Thema „zickig“ und „arrogant“ muss ich schmunzeln: Es gab in den letzten beiden Monaten einen einzigen Gast mit dem Vornamen Timo, der (1) unter Missachtung des Schritttempo-Gebotes am Parkplatz mit geschätzten 50kmh beim heranziehenden Gewitter ebendort fast andere Gäste, meine Frau und meinen Sohn über den Haufen gefahren hätte, (2) gegen das Halte- und Parkverbot im Anlieferungsdeck und zudem mutwillig gegen die Hausordnung verstoßen wollte (und von meiner Frau richtiger Weise darauf klar gewiesen wurde) und (3) zudem noch eine meiner Mitarbeiterinnen falsch angeschuldigt hat. Zumindest hat die Frau Mama dieses Herrn Timo für ihn dann eingelenkt und alles in Wohlgefallen aufgelöst. Wer Gastfreundlichkeit mit irrender Akzeptanz von grob fahrlässigem und die allgemeine Sicherheit gefährdendem Fehlverhalten verwechselt, ist in unserem Hotel falsch aufgehoben. Sollten Sie nicht dieser Timo, sein, fühlen Sie sich bitte nicht angesprochen. Dann würde mich aber der Umstand Ihrer „Zickig“-Interpretation sehr interessieren, sofern Sie sich aus der Anonymität heraus wagen. Meine Frau und ich sind mit Verlaub für die Sicherheit und Ordnung in unserem Betrieb verantwortlich und wir MÜSSEN jede zuwiderhandelnde Person zurechtweisen, ohne Rücksicht, ob diese Person anschliessend sich „bezickt“ fühlt oder beleidigt ist. Was die erforderlich Schärfe des Tones betrifft, halten wir es mit dem Sprichwort: „Wie man in den Wald hineinruft, so tönt es zurück!“: Jeder Gast kann es gestalten, wie er selber will. Wer Wind sät, sollte sich nicht wundern, Sturm zu ernten. So halte ich es persönlich. Leider war ich nicht anwesend. Mit freundlichen Grüssen, Erhard Teschl