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Renate (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2023 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Keine Erholung und viel Stress wegen Gastronomie
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir wollten uns erholen und unseren Hochzeitstag geniessen - das war leider nicht möglich. Zimmer (Premium) sehr schön und ruhig. Gastronomie (ausser an der Bar) Katastrophe, da wird der Gast nicht ernst genommen und Anliegen werden ignoriert.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr schönes modernes Premium Zimmer der höheren Kategorie mit See-Blick. Unser Zimmerwunsch wurde erfüllt. Badezimmer eher klein War alles sehr sauber


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Leider entsprach das Essen geschmacklich nicht unseren Ansprüchen. Wir haben die Küche als sehr deftig und schwer empfunden.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten bei der Reservation schon angegeben das wir unseren Hochzeitstag haben und einen schönen Tisch möchten, dies wurde nicht erfüllt aber nach nachfragen konnten wir uns umsetzen. Man hat sich aber nicht ernst gefühlt. Der 2. Abend war noch eine grössere Katastrophe. Wir wurden an einem kleinen Tisch im Durchgang platziert. Nach Beschwerde wurde es noch belustigt es wäre ein begehrter Tisch und man hätte so einen tollen Blick. Wir haben uns nur aufgeregt und nicht wohlgefühlt. Statt die Lage zu beruhigen (man hätte uns ja einfach umsetzen können-wir waren um 18 Uhr schon da) wurden wir noch weiter provoziert. Der Kellner kam an unserem Tisch und meinte wie wir zu Hause wohnen? jeder sitzt im Durchgang??? Beim Frühstück wurde ein älterer Herr sogar vor den ganzen Gästen laut angewiesen, sich doch nicht einfach an einem Tisch zu setzen sondern warten bis er einen Tisch zugewiesen bekommt-es waren viele Tische frei wo war das Problem? Der Frühstücksraum vermittelt eine moderne Kantinenatmosphäre. Um uns weitere Aufregungen zu ersparen, haben wir nicht in diesem Haus gefrühstückt. Personal an der Rezeption und an der Bar sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Hallenbad sehr modern und ansprechend-Wasser aber kalt Sauna "Dorf" ist für die Anzahl der Gäste deutlich zu klein


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Renate, vielen Dank für Ihre Bewertung erstmals. Wir bedauern es sehr zu hören, dass Sie Ihren Hochzeitstag nicht richtig genießen konnten und entschuldigen uns für die Äußerungen im Restaurant. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit besten Grüßen. Ihr Traube am See Team