- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Kritik ist in diesen Hotel scheinbar nicht gewünscht bzw. man kann mit Kritik nicht umgehen. Im Zimmer war der Holzboden beschädigt ( vom Parkettboden waren mehrere Teile lose ) Der Abfluss in der Dusche durch Haare komplett verstopft. Ein Fenster mit Spaxschrauben ´zugeschraubt un der Fenstergriff abmontiert. Hinweise z.B. auf den verstopften Abfluss wurden widerwillig hingenommen. Das 4 Gänge Abendmenü kann ab 18.30 Uhr eingenommen werden. In unseren Fall hat sich das Abendessen auf gut 3 Stunden hingezogen bis wir den letzten Gang erhielten. Hauptgang um 20.30 Uhr. Welnessbereich schien bei einen kurzen Rundgang in Ordnung. Wir haben Ihn nicht weiter genutzt. Das Solarium soltte man vielleicht lieber auch erneuern. Sonnenstudio gibt es aber im Ort.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Sehr geehrte Frau Andrea, es tut uns leid, dass wir Ihrem gehobenen Anspruch an ein 3 Sterne-S Haus nicht gerecht werden konnten. Da wir eine sehr hohe Belegungszahl im Dezember und Anfang Januar hatten, bitten wir Sie nochmals für die Dusche um Entschuldigung, dieser Mangel wurde ja auch sofort nach Ihrer Beanstandung behoben. Das das Menü bestehend aus Vorspeise, Suppe, Salat vom Buffet, Hauptgang "a la carte" und Dessert Ihnen zu lange dauerte 18.30 Uhr bis 20.30 Uhr, entsprechen für uns 2 Stunden, ist für mich leider nicht nachvollziehbar. Unsere Gäste genießen in aller Regel die gemütliche Atmosphäre in unserem Restaurant und die kleinen Pausen zwischen den einzelnen Gängen. Trotzdem bedanken wir uns für die Kritik und wir werden in Zukunft bemüht sein, auf unsere Gäste besser einzugehen!
