Keine 5 Sterne...überall mangelt es an der Sauberkeit. Service so naja und beim Personal teilweise lange Gesichter.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Meinen Bett fehlt ein Fuß. Der Schrank klemmt. Das Badezimmer...Wasser lauwarm, Mülleimer und Klobürste sehr verleimt und verrostet. Auf dem Balkon waren noch die Haare vom Vorgänger.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Def Speisesaal war Abends so überfüllt das man erst sehr spät gehen konnte. Mit Kind nicht so schön. Ansonsten war das Essen schon ganz gut und abwechslungsreich. Die Kellner waren sehr hinterher.
- DeutschkenntnisseGut
War ganz gut.
Beliebt bei Kindern
- Strand
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Geschäftsreise
- Verfügbarkeit der LiegenGut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Poolbar
Wassertemperatur
- eiskalt
Schön, aber extrem kalt.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Strandspaziergang
Am Strand war es so voll das wir lieber am Pool gelegen haben. Das Gefühl von Ballerman.
Die Animateure waren sehr bemüht. Waren zu dem Zeitpunkt nur noch zu 3.
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nancy |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hätten uns sehr gewünscht, dass Sie uns die von Ihnen beschriebenen Mängel – wie das Bettgestell oder die Zimmereinrichtung – während Ihres Aufenthaltes direkt gemeldet hätten, damit unser technischer Dienst sofort reagieren und Abhilfe schaffen konnte. Unsere Reinigungs- und Instandhaltungsteams sind täglich im Einsatz, um die Zimmer und Außenbereiche in einwandfreiem Zustand zu halten. Sollte es dennoch zu Versäumnissen gekommen sein, bitten wir hierfür um Entschuldigung. Bezüglich der Belegung im Restaurant möchten wir anmerken, dass es in der Hochsaison vereinzelt zu Stoßzeiten kommen kann. Unser Team achtet jedoch stets darauf, schnellstmöglich freie Tische bereitzustellen. Es freut uns, dass Ihnen das Essen und der Service unserer Kellner gefallen haben. Ihre lobenden Worte werden wir gerne an unser Team weiterleiten. Wir bedauern, dass Sie das Hotel insgesamt nicht als 5-Sterne-Erlebnis empfunden haben, und nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Qualität weiter zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Team Turan Prince Hotel
