Allgemeiner erster Eindruck ist super. Essen und Personal freundlich, hilfsbereit und Kinderlieb.Sehr Sauber und gepflegt. Kleines Manko hatte für uns die Wassertemperatur in den Pool, die vor allem am Kinderpool deutlich höher hätte sein können.
Als wir morgens ca. 9 Uhr am Hotel ankamen waren wir positiv überrascht das unser gebuchtes Zimmer schon bezugsfertig war. Dies war kein Einzelfall was uns auch andere Familien bestätigen konnten.Wir bewohnten einen Gartenbungalow mit riesiger Terrasse. Der Bungalow war auf der anderen Seite der Anlage was uns zu ein paar mehr Laufmetern am Tag zwang. Das Zimmer ist sauber und wurde täglich sehr gut gereinigt. Wir als Familie 4 Personen, davon 1 Kind und 1 Baby fanden es für die Personenanzahl etwas zu klein. Sonst aber top. Sehr, sehr großzügige Terrasse.
Im Hauptrestaurant ,was wirklich sehr groß ist, war es trotz der Vielzahl an Urlaubern, eine ruhige Atmosphäre und entspannt. Platz gab es zu genüge. Essen war wirklich richtig gut. Da kann man garnicht genug schwärmen. Täglich wechselndes Abendessen, reichhaltig und geschmackvoll.
Personal war immer und zu jeder Zeit freundlich und hilfsbereit. Es gab nichts anzumerken.
Mit privattransfer vom Flughafen Antalya zum Hotel ca. 45 min. Basars in Belek oder Manavgat sind gut per Taxi oder Mietwagen zu erreichen. Ausflüge über TUI waren top ( Land of Legends, Aquarium in Antalya) je ca 45 min Fahrt. Großer Basar ist direkt nebenan in 2 min zu Fuß zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Durch das wechselnde Wetter waren wir gezwungen auch den Indoorpool zu nutzen. Wassertemperatur ist mit 26 Celsius annehmbar. Die Außenpools mit Rutschenpark jedoch waren zu kühl um dauerhaft Wasserspaß zu haben. Nach einer kleinen Anmerkung mehrerer Familien wurden die Pools etwas wärmer gestellt, dennoch war es noch für viele als zu kalt empfunden. Kids Club Angebote/ Entertainment Angebote waren wie in anderen KidsClub Hotels wie immer Super und altersspezifisch entsprechend gut. Kleiner“ Games Laden „inkl. Bowlingbahn und Billard bzw Tischkicker rundeten die Freizeiangebote ab. Kritikpunkt hat die Wassertemperatur in unseren Augen. Zu unserer Reisezeit war zusätzlich das Meer noch ziemlich kühl weshalb sich der Wasserspaß in Grenzen hielt.
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren ausführlichen Eindruck mit uns zu teilen und unser Haus so detailliert zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als positiv erlebt haben und insbesondere unseren Service, die Sauberkeit, das Speisenangebot sowie die Kinderfreundlichkeit unseres Teams hervorheben. Auch Ihre lobenden Worte zu unseren Kids Club- und Entertainment-Angeboten sowie zu den Freizeitmöglichkeiten bedeuten uns viel. Ebenso freut es uns, dass Sie bei Ihrer Ankunft bereits frühzeitig Ihr Zimmer beziehen konnten und mit der Sauberkeit sowie der großzügigen Terrasse Ihres Gartenbungalows zufrieden waren. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte hinsichtlich der Zimmergröße – Ihr Feedback nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Bezüglich der Wassertemperaturen der Pools danken wir Ihnen ebenfalls für Ihre Rückmeldung. Wie Sie bereits erwähnt haben, sind unsere Außenpools saisonbedingt nicht beheizt und können insbesondere in den Übergangsmonaten als kühl empfunden werden. Dennoch ist es uns wichtig, das Feedback unserer Gäste ernst zu nehmen, und wir haben – wie von Ihnen beobachtet – bereits Anpassungen vorgenommen, um den Komfort zu verbessern. Auch die Temperatur unseres Innenpools entspricht den vorgesehenen Standards, wobei wir verstehen, dass das individuelle Empfinden variieren kann. Wir bedanken uns nochmals herzlich für Ihre konstruktiven Hinweise, die uns helfen, unsere Servicequalität kontinuierlich weiterzuentwickeln. Es wäre uns eine große Freude, Sie und Ihre Familie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Urlaubserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Team Turan Prince Hotels
