Aus DeutschlandDas Hotel an sich ist groß und weitläufig. Die Zimmer sind, auch nach der täglichen Reinigung leider nicht wirklich sauber geworden. Im Zimmer so wie im Bereich des Kinderpools gab es einige defekte Stellen, oder Schrauben die einfach rausstanden & rostig waren. Das essen war unserer Ansicht nach, kaum gewürzt und grundsätzlich recht geschmacklos. Wenn man mit Kind ein Zimmer im D-Block hat, so wie es bei uns der Fall war, war es extremst laut, da aus dem Nachbarhotel die Animationsanlage direkt an dieser Seite liegt, und die Abendanimation bis 22/22.30 Uhr stattfand, zum Teil mit riesigem Feuerwehr um 22.15 Uhr, was um diese Uhrzeit mit Kleinkind einfach nicht ok ist.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bianca |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten anmerken, dass es in einem großen internationalen Hotel ganz normal ist, dass einige Speisen stärker und andere weniger gewürzt sind – schließlich hat jeder unserer Gäste einen unterschiedlichen Geschmack und individuelle Vorlieben. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Mängel im Bereich des Kinderpools wäre es zielführender gewesen, diese direkt mit einem zuständigen Mitarbeiter oder dem Guest Relations Team zu besprechen. Wenn solche Punkte ausschließlich in sozialen Medien geteilt werden, ohne dass wir vor Ort die Möglichkeit haben einzugreifen, führt dies leider auf beiden Seiten zu einer fehlenden Lösung und verhindert, dass wir die Zufriedenheit unserer Gäste vollumfänglich gewährleisten können. Wir verstehen, dass es Gäste gibt, die während ihres Urlaubs Ruhe suchen, genauso wie es Gäste gibt, die Unterhaltung wünschen. Unser Hotel ist verpflichtet, auf die Bedürfnisse beider Gästekategorien einzugehen. Gerade in der Hochsaison sind Unterhaltungs- und Animationsprogramme in nahezu allen Ferienhotels üblich und fester Bestandteil des Angebots. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Team Turan Prince
