Leider hat uns der Service am Pool Bereich im Park Villa Bereich nicht gefallen, „Barkeeper“ konnte die angebotenen Cocktails nicht und die Reinlichkeit der Zimmer lässt auch etwas zu wünsch über, an der Rezeption, Ertan spricht Deutsch hat uns sehr viel weiter geholfen und macht einen Super Job. Ansonsten kann ich leider nichts Gutes Sagen.
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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen insbesondere im Bereich des Poolservices in den Park Villas sowie hinsichtlich der Zimmerreinigung nicht erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen haben wir aufmerksam gelesen und bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit die genannten Punkte überprüft und entsprechende Verbesserungsmaßnahmen umgesetzt werden können. Gleichzeitig freuen wir uns sehr über Ihr positives Feedback zu unserem Rezeptionsmitarbeiter Ertan. Es ist schön zu hören, dass er Sie während Ihres Aufenthalts unterstützen konnte. Ihr Lob werden wir selbstverständlich gerne an ihn weitergeben. Wir bedauern, dass Ihr Gesamteindruck unseres Hauses nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von den Verbesserungen und unserem gewohnten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Manager TUI Kids Club Turan Prince Residence
