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Sylvia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2010 • 1-3 Tage • Sonstige
Hotel Twenty Nevern Square
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die schlechte Bewertung geben wir, weil wir uns abgezockt fühlen. wir haben das Hotel direkt vor Ort gebucht. Gezeigt wurde uns ein großes "Luxury Double" im chinesischen Stil für 120 Pfund mit phantastischem Gartenblick. Wir wollten drei Tage später einziehen. Wir würden dieses Zimmer oder ein vergleichbares erhalten, sagte uns der Manager. Als wir dann drei Tage später einzogen, erhielten wir ein nur halb so großes und dunkles Zimmer. Nach langer Diskussion wurden uns gnädig 10 Pfund erlassen. Angeblich sei der Preis von 120 Pfund schon ein Sonderangebot gewesen - was nicht stimmt (wie wir jetzt auf der Internetseite sehen). Im Gegenteil, im Internet sind die Preise deutlich niedriger. Am nächsten Tag erhielten wir ein größeres Zimmer. Das war aber längst nicht so toll wir das "Lockangebot" und hatte auch keinen Gartenblick. Hätten wir dieses Zimmer vorher gekannt, hätten wir es nicht gebucht - jedenfalls nicht für 120 Pfund!!! Von den im Internet versprochenen Bademänteln haben wir übrigens nur einen erhalten. Im zweiten Zimmer gar keinen mehr. Die Lage vom Hotel ist phantastisch.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:46-50
    Bewertungen:1