Hotel Ullrich

Es sollte ein schöner 65. Geburtstag werden und endete in reinem Chaos. Es lief so ziemlich alles schief, was schief laufen könnte. Die Zimmer waren klein und stickig in einer uncharmanten Hochhausatmosphäre bei geschätzten 40Grad Raumtemperatur. Das war aber noch das geringste Problem. Wir haben Halbpension gebucht. Zu unserem riesigen Pech war eine Hochzeitsgesellschaft an dem Samstag im Hotel. Und somit war für die restlichen Hotelgäste 1!! Servicekraft vor Ort. Wenn man schon weiß ,das viele Gäste im Hotel sind, muss man wohl von selbst auf die Idee kommen, sein Personal aufzustocken! Wir haben ein 3 Gang Menü gebucht und mussten zwischen jedem Gang 1 Stunde warten! Getränkenachbestellung konnte erst nach dreimaligem Ansprechen entgegen genommen werden. Beschwerden wurden höflich ignoriert, bzw es wurde uns erklärt das ein Auszubildender heute die Küche schmeißt. Hallo?! Das Essen war kalt und ein absolutes No Go für ein "4Sterne"-Haus. Die Krönung war noch das Dessert, ein Stück Aluminium von der Verpackung des Industrie-Mousse war der Leckerbissen an diesem Menü. Das Frühstücksbuffet am nächsten Morgen war okay, aber kein 4-Sterne-Niveau. Das Abendessen war das Selbe vom Vortrag nur hübsch aufgepeppt mit einem Spiegelei über dem Schnitzel. Beschwerden bei dem Manager wurden sich zwar angehört, aber ernst genommen hat uns dieser nicht. Es gab eine kleine "Entschädigung" und er versprach wenn wir wiederkommen auf eine VIP-Behandlung. Da wir sicher nie wieder kommen, können wir uns nicht von dem tollen VIP-Service überzeugen. Für die doch hohen Übernachtungspreise und den schlechten Service ein angemessenes Mangelhaft! Schade.

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