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Celine (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2020 • 2 Wochen • Stadt
Unmöglich
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Bei unserer wurde uns nicht das gebuchte Zimmer im Ultra Marine, sondern ein Zimmer im Marine Hotel gegeben. Bei der Nachfrage nach unserem gebuchten Ultra Marine Zimmer wurde uns gesagt, das kein Zimmer frei sei. Auf unserem Ausweichzimmer war nur ein Badehandtuch, sodass wir nach 10 Stunden Autofahrt nicht einmal Duschen konnten. Auf Nachfrage gab es angeblich keine Handtücher mehr in dem Hotel. Zudem kam, das die Klimaanlage nicht regulierbar war und nicht richtig funktionierte, an warmen Tagen war das Zimmer sehr warm, Klimaanlage ging nicht an. An kalten Tagen 19grad ging sie an aber nicht mehr aus. Das Zimmer warm kälter als draußen! Auch für unser Auto stand weder ein Parkplatz, noch ein Platz in der Tiefgarage zur Verfügung. Dazu kam hinzu das es Samstag war und vor dem Hotel keine freien Parkplätze zur Verfügung standen. Dies war aber komischer Weise am nächsten Tag, nach unserem Telefonat mit DerTour alles frei. Die Rezeption war Unterste Schublade, hatten das Gefühl das sie sich alles erlauben können und uns veräppeln wollen, nur weil wir jünger waren als die anderen Hotelgäste. Unmöglich! Frühstück war super, Abendessen eher semi, das Essen war sehr schnell kalt aufgrund der kalten Klimaanlageneinstellung, gefühlte 20grad. Besser außerhalb essen.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2020
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Celine
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für den Kommentar, den wir von Ihnen erhalzten haben. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Personal nicht im Einklang waren. Parkplätze sollte man vor der Anreise buchen, wenn man sicher einen Parkplatz bekommen möchte. Am Sonntag reisen bei uns meisens sehr viele Gäste ab, dementsprechend stehen mehr Parkplätze zur Verfügung. Wir freuen und jedoch, dass Ihnen das Essen zum Frühstück geschmeckt hat. Mit freundlichem Gruß aus Kolberg, Maciej Mysik, Concierge Marine Hotel***** & Ultra Marine