Hotel Unique Dortmund Hauptbahnhof

Sehr gute Lage in Dortmund ,nicht weit von der Innenstadt. Wir sind auf Schalke gefahren und bis auf Zugverspätungen, eine sehr gut Anbindung.

Zimmer ist groß genug, Fernseher hatte keinen Ton, nach 15-20 mal hin und her schalten war er plötzlich da. Wir hatte Zimmer 317, ist schwer zu finden, die Putzfrau hat dann geholfen.

Frühstück: Das Frühstück muss einen Tag vorher bestellt werden. Also weiß das Personal wie viele Personen Frühstücken .Als wir kurz vor 8 Uhr zum Frühstück kommen, sind keine Kaffeetassen und keine Gläser mehr vorhanden. Als dann das Personal so etwa 7-8 Tassen und Gläser brachten, waren die natürlich im nu wieder alle. Brötchen lagen bei uns auch nur noch 6 Stück im Körbchen.(Sehr traurig) Hier geht es nicht um Personalmangel, dass ist einfach Zeitmanagement. Wenn ich weiß das 60 Hotelgäste frühstücken wollen. müssen!!!!! mindestens 40-50 Tassen und Gläser bereit stehen und Brötchen kann man auch genügend vorbereiten. Das war ein absolutes no Go. Ich brauche nicht unbedingt Lachs (war nicht vorhanden) zum Frühstück, aber für fast 15 Euro erwarte ich auf jeden Fall eine Auswahl an Brötchen und vor allem genügend. Sorry, aber da gehe ich lieber zu einem Bäcker in der Nähe.

Bester Service

• Rezeption

Positiv, ich war sehr früh im Hotel und konnte gleich auf das Zimmer. Die Damen am Empfang , super freundlich, haben sich mein "Gemecker" angehört und versprochen Probleme abstellen zu lassen. Der Gast vor mir, hat natürlich den Safe zu gemacht (für alle die es noch nicht wissen, den Safe bei Abreise immer offen lassen, der nächste kennt deinen Code nicht). Leider war der Hausmeister nicht in der Lage bis zu meiner Abreise auf das Zimmer zu kommen und das Teil zu öffnen.