Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wasser im Pool sehr kalt. Dampfsauna nicht nutzbar trotz Reklamation (defekt). Heizung im Zimmer erst nach Reklamation (Außentemperatur unter 7 Grad plus), danach lauwarm. Lunchpakete wurden netterweise vom Personal gemacht, na ja, wer es mag. Wir nicht! Haben einmal beim Abendessen Hauptgang nachbestellt, wurde mit 10 Euro berechnet, ohne uns zu informieren, das extra Kosten zu erwarten sind. Badezimmer schon recht groß, aber Badewanne durch breiten Sims für ältere Menschen unzumutbar. Safe 2 Euro pro Tag bei Vier-Sterne-Hotel???Na ja. Frühstückbuffet etwas eintönig. Abendessen sehr lecker.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manfred |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Familie H.! Wir bedanken uns für Ihre Nachricht. Zu Ihren Ausführungen wollen wir gerne Stellung nehmen: Sie haben über den Veranstalter ein SPAR-Zimmer gebucht dh es ist dem Hotelier überlassen, Sie im Nebenhaus oder Haupthaus unter zu bringen. Wir haben Sie sozusagen "upgegraded" ins Haupthaus - zusätzlich mit Badewanne & Balkon. Hallenbad: 27°C, Dampfbad: wurde an diesem Tag extra auf Ihre Anfrage für Sie eingeschalten - es dauert in der Erwärmung eher länger - da in der Regel an jenem kein Sauna-Tag (sonst laufen Sauna & Aroma-Grotte lt. Ausschreibung), Heizung des gesamten Hotels richtet sich nach Aussentemperatur dh sie lief nach dem besagten Tag natürlich ständig! Es tut uns leid, dass Sie die Information nicht erhalten haben, dass UNTERBRUNN AI nicht automatisch eine Nachbestellung der Hauptgerichte beinhaltet. Wir haben Ihnen aber als Entgegenkommen die acht Halbe Bier "aufs Zimmer" nicht verrechnet. Da Sie sich vor Abreise bei mir erkundigt haben, wie Sie denn unser Haus wieder buchen könnten, würde ich Ihnen trotz nun leider eher dazu konträrer Weiterempfehlungsrate? gerne anbieten, Ihnen die EURO 10.00 als Gutschrift an zu bieten? Mit schönen Grüße aus Neukirchen, Familie Blaickner
