Aus DeutschlandFamilienzimmer sehen nicht aus, wie auf den Bildern. Gestaltung vom Bad ist nicht sehr gut. Man muss die Tür öffnen, sich in die Dusche stellen, die Tür schließen um zum WC hinter der Tür zu gelangen, total nervig. Im Buffetrestaurant gibt es super unfreundlichen Personal. Wenn man rein läuft direkt linke Seite, der Herr, der zu unserer Zeit da war war nicht aufmerksam, Getränke leer - Pech, kümmert sich nicht drum, selbst kann man sich keine an der Bar bestellen. Personal im Außenbeleuchtung der Buffetterasse war dagegen super aufmerksam. Reinigung der Zimmer war ok. Reinigung vor Zimmer nicht vorhanden. Vögel haben auf das Treppengeländer gekackt ( dieses Teil, an dem man sich beim Hoch/ Runter laufen fest heben kann), dazu kann keiner was und ich erwarte auch nicht, dass es sofort gereinigt wird. Aber nach 2 Tagen sollten man das doch erwarten dürfen? Außerdem hatten wir im Zimmer Ameisen.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Stefan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in einigen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung zur Gestaltung des Badezimmers sowie zu den Familienzimmern nehmen wir sehr ernst und werden diese an unser Management-Team weitergeben, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Ebenso bedauern wir die geschilderten Erfahrungen im Buffetrestaurant. Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sind für uns besonders wichtig – wir werden Ihr Feedback intern besprechen, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen. Wir freuen uns, dass Sie den Service auf der Terrasse und die Arbeit unseres Housekeeping-Teams positiv hervorgehoben haben. Die von Ihnen erwähnten Punkte bezüglich der Sauberkeit im Außenbereich sowie der Ameisen im Zimmer hätten selbstverständlich nicht vorkommen dürfen – bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Unser Team steht in solchen Fällen jederzeit bereit, um sofort Abhilfe zu schaffen. Wir hoffen, dass Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie vollständig von unserem gewohnten Service und Qualitätsstandard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Manager
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