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Horst (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • April 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Wohnung Wassergasse sehr enttäuschend
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

betrifft die normalen Zimmer im Hotel wenn, dann nur ein Zimmer im Hotel selbst - Hände weg von der Wohnung in der Wassergasse


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer im Haupthaus/Hotel selbst relativ neu und schön - w/Kongress wurde uns aber eine Wohnung (Wassergasse) im 5. Stock in der Nähe des Hotels gebucht - haben vorher keine Fotos gesehen etc. - Bad mit WC/Küche aus 1970!! Wohnung alt und abgewohnt, karg eingerichtet, komischer Geruch - FAZIT >> der gleiche Zimmerpreis wie im Hotel ist inakzeptabel - KULANZ bei Abrechnung wirklich enttäuschend, lediglich Verzicht auf "late check-in" Exta-Gebühr CHF 20,00


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • nur Frühstück gebucht - dieses ist gut und ausreichend, frisches Gebäck, Personal sehr freundlich


    Service
  • Eher gut
  • Bedienung beim Frühstück sehr freundlich; Check-in & Abrechnung eher mühsam u kleinlich


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • ganz in der Nähe zur Altstadt, Parkgarage 100m entfernt, in Fussgängerzone - jedoch Zufahrt zum Hotel möglich


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Herzlichen Dank für das Feedback. In der Zwischenzeit haben wir einiges geändert, um unseren Gästen einen besseren Service bieten zu können: - Die Gebühr für Late Check-In wird nur erhoben, wenn die Spätankunft nicht angemeldet ist oder der Schlüssel nicht hinterlegt werden kann. - Der Check-in Prozess wurde vereinfacht. Ebenso das Check-out. - Die Wohnung Wassergasse ist nicht mehr im Angebot.