Aus DeutschlandDas Hotel ist gut gelegen, Personal top, Gäste sind um die 70/80+, Essen eher schlecht. Zimmer sehr klein (Einzelzimmer)
- ZimmergrößeSchlecht
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
Ich hatte ein Einzelzimmer gebucht. Dieses Zimmer war sehr klein und beengt. Es gab nur ein Einzelbett und im Badezimmer hatte ich (ca. 100 kg) besondere Probleme, da alles sehr beengt gebaut war. Man musste am Waschbecken vorbei zur Toilette. Ich konnte nicht mit geschlossener Tür vor dem Waschbecken stehen. Das Zimmer stank zudem dauerhaft nach Abfluss und Muff. Während meines gesamten Aufenthaltes musste ich die Balkontür offen stehen lassen, damit dies erträglich war.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Das Essen beim Abendessen war leider meist nahezu kalt. Bzw. es war kalt bis man mit seinem Teller am Platz angekommen war. Die Pommes waren jeden Abend matschig. Essen schmeckte allgemein nicht wie erwartet und einfach nicht lecker. Zum Dessert: leider war es immer dieselbe Palette an kleinen Küchlein und kaum Abwechslung. Die abgefüllten Desserts waren in viel zu großen Gläsern (sodass die Menge zu viel war und einem schlecht wurde).
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
Das Personal an der Rezeption war jederzeit sehr freundlich und hatte gute Deutschkenntnisse. Auch das Personal im Restaurant war sehr freundlich (hier waren nicht immer Deutsch oder Englischkenntnisse vorhanden).
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Verfügbarkeit der LiegenEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- kalt
Am Infinity Pool müssten auch mal die Scheiben geputzt werden, damit man das Meer auch noch sehen kann. Der Pool war sehr kalt.
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
ÖPNV-Erreichbar
- Nein
Die nächstgelegene Bushaltestelle (El Risco) z.B. nach Santa Cruz ist doch ein ganzes Stück entfernt und nur über viele Treppen erreichbar.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ann-Christin |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 24 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen das Abendessen nicht zugesagt hat. Unsere Küche wird von vielen Gästen als einer der Stärken unseres Hotels wahrgenommen, dennoch bedauern wir sehr, dass wir Ihren Geschmack in diesem Fall nicht treffen konnten. Ihr Feedback haben wir selbstverständlich an das Küchenteam weitergeleitet. Bezüglich der Zimmergröße möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Einzelzimmer die kleinsten Zimmerkategorien im Hotel sind. Für einen künftigen Aufenthalt empfehlen wir Ihnen gerne, ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung zu buchen, um mehr Platz und Komfort zu genießen. Zu Ihrer Anmerkung zur Poolanlage möchten wir ergänzen, dass die Glasscheiben am Infinity-Pool wöchentlich gereinigt werden. Aufgrund unserer unmittelbaren Nähe zum Meer lässt sich jedoch nicht vermeiden, dass Salzablagerungen zwischenzeitlich sichtbar sind. Zudem ist unser Pool auf 28 Grad beheizt, um unseren Gästen ganzjährig ein angenehmes Badeerlebnis zu ermöglichen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern, und würden uns freuen, Sie bei einer anderen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel ValleMar Team
