Aus DeutschlandDas Hotel liegt in der ersten Reihe zum Meer hin, direkt an Promenade. Dennoch ist das Hotel ruhig, bedingt aber auch durch das doch recht hohe Durchschnittsalter des Hotels.
- ZimmergrößeSchlecht
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitGut
Das Deluxe-Zimmer ist ausreichend groß, allerdings hat es definitiv zu wenig stauraum, bedingt aber auch durch die ineffiziente Aufteilung. Obwohl das Zimmer zur Promenade hin lag, war es sehr ruhig.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Nirgends
Teils war das Personal reserviert, teils freundlich. Ganz schlecht waren aber zwei Dinge die unbedingt erwähnenswert sind. 1. Auf unsere Nachfrage nach Möglichkeiten einer Autovermietung gab man uns einen Prospekt eines Vermieters. Wir haben über das Hotel den Kontakt zum Vermierter hergestellen lassen. Der Vermieter bzw. der Wagen war eine Katastrophe. Verbeult und zerkratzt und - das konnten wir erst später feststellen - das hintere Licht ging auf beiden Seiten nicht. Und wir sind erst spät am Abend nach Hause gekommen. Das war fahrlässig vom Vermieter. Unsere Beschwerde am Folgetage sollte das Hotel sollte die Beschwerde an den Vermieter weitergeben. Wollte man machen und uns informiereen, ist aber nie geschehen. 2. Am Abreisetag wollten wir uns zwei Brötchen für unterwegs mitnehmen. Das hat man uns verwehrt. Speisen dürfen nicht aus dem Speisesaal mitgenommen werden. Jeden Morgen nach dem Frühstück haben wir aber gesehen, dass Leute mit Obst aus dem Speisesaal spazierten. Hier hat man offensichtlich mit zweierlei Maß gemessen. Andererseits hat man aber gern unser Trinkgeld über die aufgestellte Tipbox angenommen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rainer |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt bei uns bedanken und freuen uns, dass Sie unsere ruhige Lage direkt an der Promenade sowie die Sauberkeit des Hauses und den Schlafkomfort positiv hervorheben. Bezüglich Ihres Hinweises zum Speisen aus dem Restaurant, möchten wir gerne erläutern, dass es aus hygienischen und organisatorischen Gründen grundsätzlich nicht gestattet ist, Speisen aus dem Speisesaal mitzunehmen. Unser Team achtet darauf, diese Regel für alle Gäste einzuhalten. Bei der großen Anzahl an Gästen kann es jedoch gelegentlich vorkommen, dass jemand ein Stück Obst mitnimmt, ohne dass unser Personal dies sofort bemerkt. Wir geben jedoch unser Bestes, dies zu kontrollieren. Das Zubereiten und Mitnehmen von belegten Brötchen oder ähnlichen Speisen für unterwegs ist jedoch ausdrücklich nicht erlaubt. Auch bezüglich der Autovermietung möchten wir darauf hinweisen, dass wir lediglich als Vermittler zwischen unseren Gästen und der Mietwagenfirma fungieren. Die Autovermietung ist ein unabhängiges Unternehmen, weshalb wir für mögliche Probleme oder Mängel am Fahrzeug keine Verantwortung übernehmen können. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden Ihre Beschwerde an die entsprechende Mietwagenfirma weiterleiten. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel ValleMar
