Hotel Valserhof

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich gewesen. Allerdings hat eine falsche Auskunft über den Bahnverkehr am Abreisetag uns beinahe meinen Anschlusszug gekostet, falls ich nicht selbst nochmal geschaut hätte. Ich denke, wenn man an der Rezeption arbeitet sollte man sich schon in der näheren Umgebung mit den Bahnfahrten etwas besser aus kennen. Das bestellte Taxi vom Hotel, was ein privates Taxi war hat 30EUR gekostet für eine Strecke von nicht mal 10 Kilometer für 2 Personen und 2 Koffer. Das empfand ich als eine Abzocke und hinterlässt zum Abschluss einen sehr schlechten Eindruck. Die gebuchte Massage war exzellent und sehr erholsam. Das Zimmer war ohne Kühlschrank und Wasserkocher für Tee zum Kochen, was ich sehr schade fand. Zunächst hatten wir dicke Decken auf dem Zimmer, die wir aber dann wechseln lassen haben, da es zu warm ist. Eine Wellnesstasche mit Bademantel, Schuhe und Badetüchern war mit dabei. Das war sehr praktisch. Die Getränkepreise für Säfte im Restaurant sind sehr überteuert. Da ist es auf der Berghütte schon fast geschenkt. Eine sehr große Weinauswahl. Scheinbar aber keine Weine die nur als Glas ausgeschenkt werden. Somit kann man nicht viel probieren, wenn man nicht jeden Abend eine Flasche Weint trinkt. Der Service am 1. Tag beim Frühstück war sehr langsam und nicht geordnet. Wir mussten lange auf einen Kellner warten um Eierspeisen zu bestellen. Die Büffetauswahl war ok. Ich denke da geht aber auch noch mehr gerade beim Brot bzw. Brötchenbereich. Samstags gab es ein Dessertbüffet welches einfach abgebaut wurde, ohne das man informiert wurde, dass das Büffet geschlossen wird und man wenn man will sich noch etwas nehmen kann. Das gehört für mich schon dazu bescheid zu geben für ein 4 Sterne Hotel. Eine große Enttäuschung war für mich das Nachmittagsbüfett. Ein paar Snacks und mehr nicht. Wer spät kommt kriegt noch das was übrig bleibt. Es wird nicht nachgefüllt. Beim Abendmenü konnte man als Ausweichgang als warme Vorspeise eine Bolognese essen. Das war mit Abstand die schlechteste Bolognese gewesen die ich je gegessen habe. Lieblos, geschmackslos nichts besonderes. Wenn ich mir Vorstelle, dass die gleiche vermutlich 12EUR Tagsüber an der Bar kostet ist das echt peinlich dafür dass es in Italien ist. Teilweise waren für mich die Menüzusammenstellungen auch nicht passend zur Jahreszeit. Alles in allem war es ok gewesen. Auf meine Beschwerde email kam keine Antwort. Weiterhin wurde ich ohne zu Fragen bei Gästeclub angemeldet, was ich definitiv nicht wollte.

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