Hotel Van der Valk Gladbeck

Nie wieder Van der Valk Gladbeck, weil im März ein behindertengerechtes Zimmer für Mai bestellt - bei Ankunft Fahrstuhl defekt - lt. Personal seit 1/2 Jahr - Zimmer war nicht fertig - Zimmer im 1. OG nur über Treppe zu erreichen - mit starker gehbehinderung eine echte Quälerei - , z. B. keine Tür im Bad - Keine Alternative möglich. - Parkplatzsituation - besonders am letzten Abend - katastrophal. Trotz Behinderung sollten wir mehrere hundert Meter vom Hotel auf einem Wiesenparkplast parken. Wegen Feier beim Hotel alles voll - auf die Idee für Gäste einen Teil zu reservieren ist wohl keine gekommen. Wegen der Feier - Kein Schlaf vor 4 Uhr morgens möglich. Das gesamte Hotel hat die besten Jahre hinter sich, Möbel / Einrichtung sind doch schon abgewohnt - W-Lan im ganzen Haus ? lt. Beschreibung ja, aber falsch -- und so weiter --- 4 Tage, die wir nicht so schnell vergessen - Trotz mehrerer Reklamationen - keine Hilfe vor Ort und eine Woche danach keine Mail oder Brief mit Stellungnahme oder Entschuldigung - obwohl dies zugesagt war.

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