Super freundliches, sauberes Hotel. Wir waren 5 Tage im Hotel.Würde es wieder buchen und kann es auch weiter empfehlen. Einziger Kritikpunkt das Zimmer. Die rollende Badezimmertür ist laut.Nachts waren dementsprechend alle gleich mit wach wenn einer auf die Toilette ging. Das oder die Betten waren eine reinste Katastrophe. Die Matraze war extrem weich und sehr rutschig auf dem Untergestell.Ich bin in den 4 Nächten 3 mal sammt Matraze aus dem Bett gefallen. Ich hab noch nie in einem Hotel so extrem wirklich schlecht geschlafen.
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Liebe Mandy, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführliche Rückmeldung zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als freundlich und sauber empfunden haben und dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass Ihr Schlafkomfort nicht den Erwartungen entsprochen hat. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir werden diese Punkte umgehend überprüfen, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste einen erholsamen Schlaf genießen können. Bis jetzt sind uns solche Vorfälle nicht bekannt. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Gladbeck van der Valk Team
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