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Elena (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 1-3 Tage • Strand
Nie wieder 3-Sterne-Hotel in Bulgarien!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Sehr,sehr schlimm!!!!! Enttäuschung pur!. Am Samstag Abend im Hotel angekommen, es war schon ein mulmiges Gefühl beim Betreten der Anlage. An der "Rezeption " (Abends normalerweise normalerweise nicht besetzt, wir hatten "Glück ", dass Hotelmanager zufällig noch da war). Es hieß, wir erwarten euch nicht, es gibt kein Zimmer in gebuchter Kategorie ( wir hatten ein Appartement mit 2 Zimmern gebucht, da wir mit unserem 17-jährigen Sohn gekommen sind ). Später nach 3 Tagen ist es herausgekommen, dass das Zimmer doppelt verbucht wurde, ein Fehler von der Gesellschaft. TUI , die angeblich 24 Stunden rund um die Uhr erreichbar ist, konnten wir 2 Tage nicht erreichen (SMS, E-mail's, Telefon). Keine Reaktion. Wir bekamen vom Hotelmanager notbedürftige Zimmer, die man keinem zumuten kann. Es stank nach Schimmel und Feuchtigkeit. Duschtasse bewegte sich beim Betreten. Das Wasser kam beim Duschen von unten durch die angebliche Dichtung raus. Nach jedem Duschen musste man 10 Minuten das Wasser vom Boden aufsammeln, damit man überhaupt rausgehen konnte. Fernseher Katastrophe, keine deutsche Sender, ziemlich alt, und dementsprechende Bild und Tonqualität. Essen-Katastrophe , keine Auswahl , man wir nicht verhungern, aber das wars auch. Jeden Tag dasselbe . Am 3.Tag nach mehreren Kontaktversuchen von unserer Seite, meldete sich Tui-Mitarbeiter. Wir bekamen Ersatzhotel in Obzor, den ich sehr empfehle. Sol Luna bay-Prima!!!!. Wie Himmel und Erde. Riesenzimmer 54 qudratmeter. Alles perfekt. FAZIT, wenn man am Wochenende Probleme bekommt, bekommt man keine Hilfe. Erst ab Montag.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elena
    Alter:46-50
    Bewertungen:1