Aus DeutschlandDas war unser schlechtester Urlaub den wir je hatten in Österreich. Wir fahren seit 8 Jahren mind. 1-2 mal nach Österreich. Noch nie solche Sorgen im Urlaub gehabt und mit einem schlechten Gefühl nach Hause gefahren.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitGut
Die Betten sind viel zu hart. Die Ausziehcouch ist für Erwachsene eine Katastrophe. Für unser 2-jähriges Kind jedoch in Ordnung. Ansonsten war das Zimmer in Ordnung.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Das Frühstücksbuffet hatte keine Abwechslung. Keine frischen Säfte und es gab jeden Tag nur Apfel- und Orangensaft aus dem Automaten. Wenn man extra bestellt, bekommt man auch die Eier so gemacht, wie man Sie möchte. Es ist nicht die größte Auswahl, aber ok.
Bester Service
- Nirgends
Wir fanden das Personal überfordert und qualitativ nicht befähigt. Auf der Seite schreiben Sie, dass es täglich wechselnde Kindermenüs gibt. Am ersten Tag gab es Chicken Nuggets mit Pommes. Am zweiten Tag haben wir gefragt, wie es mit dem Kindermenü aussieht. Da wurden wir verdutzt angeschaut und gefragt, ob Nuggets ok sind. Da haben wir gesagt, dass Kind kann doch keine 7 Tage lang Nuggets mit Pommes essen. Da ist das Personal genervt weggegangen und dann mit Spaghetti Bolognese mit Absprache zurückgekommen. Ab dem Tag danach haben wir über die Abendspeisekarte das Kindermenü selbst zusammengestellt. Empfang und Abreise war eher kalt und nicht familiär. Bei der Ankunft hat man die Karte in die Handgedrückt bekommen und nichts zum Hotel erklärt bekommen. Nur einen A4-Zettel mit Regeln des Hauses.
Beliebt bei Kindern
- Nichts
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Kultur & Erlebnis
- Sonstiges
Die Umgebung an sich ist schön. Das hat uns den Urlaub jedoch auch nicht gerettet.
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- kalt
Leider nicht so gut. Der Abfluss außen rum hat leicht gerochen. Das Wasser war kühl und man hat mehr gefroren. Vielleicht für Saunagänger gerade so richtig, aber wenn man nur in den Pool geht, dann ist es doch zu kalt im gesamten Wellnessbereich.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sonstiges
Nur erwartete Kosten
- Nein
Normalerweise haben wir die Gästekarten immer inklusive im Preis, Hier war diese extra gebucht wurden und man hat nicht einmal nachgefragt, ob diese überhaupt benötigt wird. Hat uns für 7 Tage 112 Euro (2 Personen) gekostet. Wir haben Sie jedoch nicht viel nutzen können und hätten Sie letzten Endes ablehnen können. Außerdem gab es einen Buchungsfehler durch den Veranstalter. Hier war zwar das Hotel einsichtig und gab uns eine Suite. Am 2. Tag sagte man uns, dass die Kosten für das Zimmer in Ordnung sind, nach anfänglichen Problemen. Bei der Abreise dann aber doch mit Mehrkosten berechnet.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 0 - 2 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Laura |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Laura, ihre Bewertung ist wie schon gedacht bei uns persönlich angekommen :-) Unsere Ausziehsofas sind von oberster Qualität und nicht für Erwachsene gerechnet, da diese im Doppelbett schlafen. Es wundert mich sehr, dass Sie zu zweit mit einem Kind von zwei Jahren noch die Couch für Erwachsene brauchen. Sie wurden zudem gefragt ob sie die Couch oder ein Gitterbett für die Kleine möchten. Zum Thema Kindermenü ist folgendes zu sagen: Zu ihrer Urlaubszeit war nur ihr Kind im Hause, daher ist ein Kindermenü nicht wirtschaftlich. Wir haben sie informiert, dass unser Koch ALLES für ihr Kind am Abend kocht. Daraufhin haben Sie auch immer am Morgen beim Service bestellt. Auch haben wir Ihnen extra nach diesem Chicken Nuggets Abend, Spaghetti Bolognese oder Carbonara angeboten, welches Sie mit "das geht schon gar nicht für Sie" abgelehnt haben und daraufhin haben Sie selbst Grillwürstel Pommes bestellt. Den Tag darauf haben sie dann doch wiederum die Spaghetti Bolognese eigens bestellt :-) Bezüglich der Pitztaler Sommerkarte ist diese verpflichtend zu zahlen, wie die Kurtaxe, da wir Pitztaler Sommercard Partner sind. Vorweg möchten wir Sie noch informieren, dass Sie über einen Reiseveranstalter gebucht haben, bei diesem IMMER die Sommerkarte und Kurtaxe vor Ort kassiert wird und extra bei Ihrer Buchungsstelle aufgelistet ist. Was sie gar nicht erwähnen, sie sind abgereist ohne zu zahlen!? Sie haben sich geweigert zu zahlen, da Sie sich zuerst über das Reisebüro versichern bzw. informieren wollten. Zudem waren sie schon bei der Anreise sprich beim Check In der Meinung das Sie ein anderes Zimmer gebucht haben, als bekommen. Auf Ihrem Voucher steht wiederum alles schwarz auf weiß zu lesen: Doppelzimmer 4er Belegung. Wir freuen uns über die zahlreichen Gäste, die diesen Sommer wieder zufrieden und erholt abgereist sind.
