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Sophie (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Februar 2015 • 1 Woche • Sonstige
Keine 4 Sterne aber ganz ok
3,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Nun ja... Das Hotel (wir sind zur Zeit hier) ist ganz in Ordnung. Kein Kühlschrank auf den Zimmern. Was wirklich ganz und gar nicht geht ist der Service im Restaurant. 30-45 Minuten wartezeit zwischen den Gängen. Ein bestelltes Rührei kam nicht, auf Nachfrage hiess es "oh vergessen, es kommt" nach weiteren 30 Minuten warten kam es immer noch nicht. Da gingen wir. Solches passierte bisher mehrmals. Beim Abendessen gestern zum Beispiel beim Hauptgang: Wir bestellten den Hauptgang nach - nach sehr langem warten fragten wir nach, nach wieder langem warten kam dann das falsche Menu. Der Service im Restaurant ist völlig unpassend für ein 4**** Haus. Sehr ärgerlich und schade. Vielleicht bessert es sich ja noch. Wir sind seit 5 Tagen hier. Wiederkommen werden wir nicht und empfehlen kann ich es auch nur für Leute, denen sowas egal ist. Ich möchte mich im Urlaub nicht nerven müssen. Noch ein Detail zum Kinderspielzimmer: ja, dieses ist vorhanden allerdings befinden sich keine Spiel- oder Malsacheb darin ausser ein paar Bauklötzchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sophie
    Alter:31-35
    Bewertungen:1