Hotel Venetblick

Die Ausstattung des Hotels ist gut, auch die Zimmer sind sehr modern und schön eingerichtet. Es gibt einen Wellnessbereich und ein Hallenbad. Das Hotel hat eine Top Lage, als Skifahrer hat man nur einen kurzen Fußweg zur Gondel. Leider ist der Service beim Frühstück und beim Abendessen so chaotisch, dass es einem den Gesamteindruck komplett versaut. Man wartet lange auf bestellte Getränke, teilweise werden Bestellungen vergessen oder man schafft es einfach nicht zu bestellen weil kein Kellner kommt.

Die Zimmer sind modern eingerichtet, es sieht alles sehr neu aus. Das Bad hat viel Ablagefläche, was ich positiv fand. Grundsätzlich war alles sauber, außer unter dem Bett, da sah es ziemlich staubig aus.

Frühstück: Das Frühstück war aus meiner Sicht Standard. Bei einem 4 Sterne Hotel hätte ich aber mehr erwartet. Es gab z.B. Obstsalat aus Dosenfrüchten, das entspricht eigentlich nicht dem Standard. Saft gab es nur aus Sirup Konzentrat aus einer Maschine, welche oft leer war. Abendessen: Die Qualität des Essens war sehr gut. Man konnte zwischen drei Hauptspeisen wählen, davon war eine vegetarische Variante immer dabei. Es gab Salat an einem Salatbüffet. Allerdings waren es jeden Tag immer die gleichen Salate. Danach gab es eine Vorspeise und eine Suppe, welche gleich für alle Gäste war. Die Größen der Portionen fand ich gut, es war nicht zu viel und nicht zu wenig. Alle Gänge fanden wir sehr lecker, ein großes Lob an die Küche. Mittagsjause: Die Mittagsjause haben wir nicht einmal genutzt, da man dazu runter von der Skipiste muss und die Skischuhe ausziehen. Das war uns zu umständlich. Zudem war das angebotene Essen, welches beim Frühstück bekannt gegeben wurde nicht unser Fall. Kuchenbüffet: Nachmittags gab es ein Kuchenbüffet, das haben wir mehrfach genutzt. Es gab unterschiedliche Kuchen zur Auswahl und es gab nicht immer die gleichen Kuchen. Das angebotene Kuchenbüffet fanden wir positiv.

Zusammengefasst kann man den Service nur als chaotisch bezeichnen. Man hat nicht das Gefühl, dass es eine Art Organisation gibt. Anders als in andere Hotels ist hier der Kellner nicht einem Tisch zugeteilt, man sieht am selben Abend jedes Mal jemand anderes. Wir haben mehrfach lange gewartet bis wir überhaupt bedient wurden, teilweise wurden Getränkebestellungen vergessen. Das kam leider nicht nur einmal vor, sondern war eher die Regel als die Ausnahme. Tische wurden teilweise länger nicht abgeräumt, obwohl dafür aus meiner Sicht genügend Servicepersonal vorhanden war. Mir wurde mehrfach das falsche Essen serviert. An einem Abend hat ein Kellner beim Abräumen mal eine Gabel fallen gelassen, was an sich mal nicht so tragisch wäre. Diese Gabel blieb dann aber über eine Stunde auf dem Boden liegen und das obwohl mehrfach jemand vom Servicepersonal daran vorbeigelaufen ist bzw. sogar darüber gestolpert ist. Man hatte manchmal das Gefühl, dass man "aktiv ignoriert" wurde. Wir wollten auch gerne mal nach dem Essen noch etwas zu trinken bestellen, leider hat sich dann aber kein Kellner mehr blicken lassen, sodass wir es dann aufgegeben haben zu warten. Wenn man spät zum Frühstück kam, war vieles leergeräumt und das wieder auffüllen hat dann lange auf sich warten lassen. Zum Frühstück konnte man von einer Eierkarte Spiegelei, Rührei oder weich bzw. hart gekochte Eier bestellen. Allerdings hat es mitunter lange gedauert bis ein Kellner vorbeikam und die Bestellung aufnahm. Bis dann das bestellte Ei kam, war man meistens mit dem Frühstück schon fertig. Es gäbe viele Dinge zum Service beim Essen an dieser Stelle zu berichten, die würden aber den Rahmen sprengen. Das sonstige Hotelpersonal war ok. An der Rezeption waren die Informationen teilweise etwas spärlich, man musst da eher nochmal nachfragen.

Die Lage des Hotels ist top, man hat nur einen ganz kurzen Weg zur Gondeltalstation. Noch näher geht es kaum. Es gibt allerdings keinen direkten Zugang zur Skipiste.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Wellnessbereich/Hallenbad: Es gibt einen Wellnessbereich mit Sauna und Dampfbad. Geht man durch den Wellnessbereich hindurch, gelangt man zum Hallenbad. Das Hallenbad hat theoretisch eine Gegenstromanlage, die allerdings defekt waren. Die Duschen für Hallenbad und Wellnessbereich waren im Wellnessbereich. Das ist aus unserer Sicht keine gute Lösung. Es gab auch keine Umkleide, weder im Hallenbad noch im Wellnessbereich. Das Hallenbad wurde hauptsächlich von Familien mit Kindern genutzt, damit verbunden ist natürlich auch Lärm. Da alle Hallenbadgäste durch den Wellnessbereich durchmüssen und auch dort duschen, herrscht im Wellnessbereich eigentlich kaum mal Ruhe. Die entspannte und ruhige Atmosphäre, die man normalerweise in Wellnessbereichen hat, sucht man dort vergebens. Im Ruheraum gab es Äpfel, Wasser und Tee. Dieser Standort war etwas unglücklich gewählt, so hatte man leider keine Ruhe, da immer wieder Gäste reinkamen und sich dort bedienten. Auch die Gäste aus dem Hallenbad kamen dazu, weil im Hallenbadbereich keine Getränke angeboten wurden. Im Wellnessbereich gab es noch eine Art Sitzgelegenheit mit Fußbad, direkt vor der Sauna und dem Dampfbad. Dieser Bereich wurde von vielen Gästen als Sitzgelegenheit zum Reden genutzt, dadurch wurde die Ruhe im Wellnessbereich noch mehr gestört. Eigentlich sollte der Wellnessbereich textilfrei sein, aber kaum einer der Gäste hat sich darangehalten. Das war auch schwer möglich, weil ja das Hallenbad direkt daneben war und es keine Umkleidemöglichkeit gab. Hat man also beides genutzt, ist man mit der Badekleidung in die Sauna und ins Dampfbad. Des Weiteren gab es einen Kinderspielraum und einen Raum für die Skiausrüstung. Jedes Zimmer hatte einen eigenen Schrank, indem die Skischuhe und Skier Platz hatten. Die Schränke waren beheizt, leider aber immer nur lauwarm und nur kurze Zeit in der Nacht (auf Rückfrage an der Rezeption mit Zeitschaltuhr). Unsere Skischuhe waren immer am nächsten Morgen noch feucht.