Hotel Victoria Spa

Sehr geehrter Herr Schillig, es tut uns leid das Ihnen der Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Schade das Sie Ihre Anmerkungen nicht direkt vor Ort uns mitgeteilt haben, damit wir Ihnen den Aufenthalt noch angenehmer gestaltet haetten koennen. Wir verfuegen ueber 6 deutschsprachige Sender in unserem Hause und nicht nur ueber polnische Sender. Diese entspricht nicht der wahrheit, was Sie hier entsprechend geschrieben haben. In der Nebensaison ist an der gesamten polnischen Ostsee nicht viel los da es ueberwiegend Sommerdestination sind. Die Winterzeit ist fuer die Erholung und Entspannung entsprechend hervorrandt. Sowie die jodhaltige Seeluft die gerade im Winter hervorkommt. Wir und unsere Partner schreiben nicht in unserer Ausschreibung aus, das wir ein Ruhe- und Entspannungsraum verfuegen. Aus diesem Grund duerfen Sie nicht einfach davon ausgehen, das sowas vorhanden sein muss. Vielleicht durch Ihre falschen Vorstellung war Ihr Urlaub nicht zufriedenstellend. Dies koennen wir entsprechend nachvollziehen. Wenn Gaeste mit falschen oder anderen Vorstellungen anreisen und enttaeuscht sind ohne vorher sich genau unsere und von unseren Reisepartnern die Beschreibungen sich anzuschauen. Die SPA-Anwendungen werden nicht wie im Fliessband abgefertig sondern sind durch strukturiert. Dieses muss sein, da viele Geaste verschiedene Kur- und Wellnesspakete im Vorfeld buchen. So besteht oft nicht mehr die Moeglichkeit sich die Zeiten auszusuchen. Hierbei muss man ebenfalls beruecksichtigen, dass nicht immer der Wunsch des Gastes seiner Wunschzeit erfuellt werden kann. Jedoch im Rahmen der Moeglichkeit versuchen unsere Mitarbeiter ihr bestes um die Gaeste zufrieden zu stellen. In unserer Kueche wird viel Landestypisch gekocht. Zum Fruehstueck so wie zum Abendessen gibt es reichhaltige und abwechslungsreiche und frische Kost jederzeit zu finden. Gerade ueber unsere Verpflegung haben wir sehr viel Lob von anderen Gaesten immer wieder erhalten. Mit freundlichen Gruessen Victoria SPA Manager