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Gitta (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2006 • 3-5 Tage • Stadt
Vorsicht
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten 3 Monate im Voraus gebucht und uns dies 1 Woche vor unserer Reise noch einmal rückbestätigen lassen. Beide Male erhielten wir eine offizielle Buchungsbestätigung des Hotels Viennese per mail. Bei unserem Eintreffen wurde unsere Buchung nicht anerkannt, auch nach Vorlage unserer Reservierungs-Ausdrucke nicht. Als Begründung wurde uns genannt, man hätte unser Zimmer teurer vermietet und außerdem hätte nicht sie (Empfangsdame Lina) die Buchung bestätigt, sondern ein anderer Hotelangestellter. Um nicht die Nacht auf der Straße zu verbringen, waren wir genötigt ein Einzelzimmer mit Notliege, Milchglasscheiben und Taubendreck zum ausgemachten Doppelzimmerpreis zu akzeptieren. Auch als wir uns im Nachhinein über email beschwert haben, kam nur eine freche Lüge zurück, daß der Preis pro Person gegolten habe. Und das obwohl in der mail des Hotels wortwörtlich stand, der Preis bezieht sich auf das Doppelzimmer. Das einzig positive war, daß das unglaublich kleine Zimmer sauber war.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2006
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gitta
    Alter:36-40
    Bewertungen:1