- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir hatten 3 Monate im Voraus gebucht und uns dies 1 Woche vor unserer Reise noch einmal rückbestätigen lassen. Beide Male erhielten wir eine offizielle Buchungsbestätigung des Hotels Viennese per mail. Bei unserem Eintreffen wurde unsere Buchung nicht anerkannt, auch nach Vorlage unserer Reservierungs-Ausdrucke nicht. Als Begründung wurde uns genannt, man hätte unser Zimmer teurer vermietet und außerdem hätte nicht sie (Empfangsdame Lina) die Buchung bestätigt, sondern ein anderer Hotelangestellter. Um nicht die Nacht auf der Straße zu verbringen, waren wir genötigt ein Einzelzimmer mit Notliege, Milchglasscheiben und Taubendreck zum ausgemachten Doppelzimmerpreis zu akzeptieren. Auch als wir uns im Nachhinein über email beschwert haben, kam nur eine freche Lüge zurück, daß der Preis pro Person gegolten habe. Und das obwohl in der mail des Hotels wortwörtlich stand, der Preis bezieht sich auf das Doppelzimmer. Das einzig positive war, daß das unglaublich kleine Zimmer sauber war.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im April 2006 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gitta |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |