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Elli (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2023 • 3-5 Tage • Sonstige
Bei einem 4-Sterne-Hotel andere Erwartungshaltung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Kein angemessenes Preis-Leistungsverhältnis. Hatten aufgrund anderer Hotels eine deutlich höhere Erwartungshaltung zum Service


Zimmer
  • Gut
  • Gutes Bett. Ausstattung in Ordnung. Aber: Kühlschrank defekt. Am ersten Tag wurde uns gesagt, wir müssten die Einstellung verändern. Am 2. Tag erfuhren wir, dass der Kühlschrank defekt ist. Keine Entschuldigung, keine Reparatur 😳. Keine Minibar, kein Wasser auf dem Zimmer und keine Information dazu.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Im Restaurant Freustil war es während unseres 4-tägigen Aufenthalts nicht möglich, eine Platzreservierung zu erreichen. Die Antwort des dortigen Personals war „Pech gehabt“ 😳. Für die Nachtbar „Bynze“ wurde im Lift geworben, allerdings war diese bis Mitte September geschlossen. Das Frühstück war jedoch sehr gut. Toll war, dass man bis 10:30 (und am Wochenende bis 11:00) frühstücken konnte


    Service
  • Eher schlecht
  • Keine Reaktion. Wenn jemand an der Lobby sichtbar war, grüßte man nur, wenn man selbst gegrüßt hatte.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zentral gelegen, relativ ruhig. Allerdings war das Zimmer sehr hellhörig und man hörte morgens immer die lauten Gespräche des Personals


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Im Pool war eine Beregnungsdusche am Becken defekt, wurde nicht repariert. Der Fahrstuhl ging 2 Tage nicht im EG, weil der Knopf fehlte. Entertainment Fehlanzeige


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elli
    Alter:56-60
    Bewertungen:1