Hotel Vier Jahreszeiten Binz

Meine 82. jährige Mutter war letztes Jahr da und sehr begeistert. Sie hatte sich entschieden, auch dieses Jahr eine Woche im Vier-Jahreszeiten zu verbringen. Nach Check-In stellte sich heraus, dass das Zimmer, das wir gebucht hatten, bereits belegt war. Es wurde ein Alternativzimmer, direkt an einer Baustelle vor dem Fenster angeboten. Der Balkon war nicht nutzbar, durch die Baumschinen stank es im Zimmer erbärmlich. Nach einer Nacht wurde dann als Alternative ein Appartment angeboten, die einzige Alternative, die es überhaupt gab. Das Appartment war sehr einfach, der Balkon zum Innenhof direkt über den Mülltonnen des Komplexes.... Da es im Bad nur eine Badewanne mit sehr hohem Rand gab, konnte meine Mutter eine Woche lang nicht einmal duschen.... Dann noch Fehler und eine völlig inkorrkte Summe bei der Endabrechnung, sie musste sich auf einmal über Kosten für eine Endreinigung auseinandersetzen, da geht man nicht von aus, wenn man ein etabliertes 4-Sterne Hotel bucht. Sehr enttäuschend, wie man dort insbesondere mit älteren Menschen umgeht, erst recht bei Wiederkehrern. Scheinbar waren die langfristig reservierten und gebuchten Zimmer aufgrund des guten Wetters an kurzfristige Gäste vergeben worden .... Seltsame Hotelpolitik....

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