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Aus Deutschland
Sascha (41-45)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • September 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schlechte Prozesse, wenig Serviceorientierung3,2 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
schlechte Serviceorientierung, belehrender Ton des Haumeisters, uninformierte Mitarbeiter im Restaurant Orangerie, schlechtes Zeitmanagement bei der Essens/Getränke Koordination, vergessenen Komponenten beim Hauptmenü, Mitarbeiter im Frühstücksbereich die Ihre Personalengpässe mit den Gästen besprechen und dabei das Geschirr lautstark zusammen räumen, ekelige Handtücher (Schmutzflecken im Stoff) für den Wellnessbereich, bemühte Mitarbeiter an der Rezeption, jedoch leider kein adäquates Beschwerdemanagement, Der Slogan ... der Urlaub beginnt mit der Ankunft im Hotel stimmt leider nicht ... Schade für das Geld ... nicht zu empfehlen!
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Preis-Leistung
Schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sascha |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
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