- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
trotz Anmeldung wurden wir bei - 10° am Bahnhof vergessen. Die Zimmer waren schlecht gereinigt. Es gab Spinnweben an der Decke. Schimmel im Bad am Fenster und der Dusche. Die Schlafcouchepolster waren abgewohnt und zerrissen, maximal ein Kinderbett. das Aufbauen in der 1. Nacht war unmöglich, wurde dann notdürftig repariert. Schlechte Information über Hotelanlage im Reise und Hotelprospekt. Wir hatten ein 3 Bett-Appartnent gebucht. waren im Appartmenthaus "mit Hotelkomfort" untergebracht, aber alle Infos waren auf Selbstversorger ausgelegt. Es gab kein Haustelefon und die Rezeption war nur im Hotel 24 Stunden besetzt, dazu musten wiraber über die Straße. Gut, es war Winter, aber es gab nur sehr eingeschränkten Räumdienst, zum Glück brauchten wir keinen Parkplatz, am besten selbst ausgraben. Der Wellnessbereich war meist nicht besetzt und durfte auch nicht mit Schuhen betreten werden, wir wohnten aber auf der anderen Straßenseite! Das Frühstücksbüffee war ok, bis auf die "frischen" Brötchen. Das Personal gab sich größtenteils freundlich, war teilweise hilfsbereit und manche auch kompetent. Beim Abendbüffee durfte man nicht zuspät kommen, sonst gab es nicht mehr alles und manches Warme war nicht mehr warm. Es gab jeden Tag ein anderes Menüthema, aber manche Speisen kamen einem vom Vortag ten nur unter einem anderen Namen bekannt vor. Der versprochene Bustransfer zum Bahnhof klappte auch nicht, der Bus war eingeschneit. Es wurde ein Taxi gerufen, welches wir mit 3 weiteren Gästen plus Gepäck teilen dürften. Dieses kam nach 10 Minuten und nach weiteren 5 Minuten der Abrechnungsklärung, fuhren wir mit einem sehr mürrischen Fahrer endlich los. Zum Glück hatten wir einen großen Zeitpuffer eingeplant, sonst wäre der Zug abgefahren gewesen. Rügen bleibt trotzdem unsere Lieblingsinse, auch im Winter gab es viel zuerleben, aber der Service vom Hotel und vorallem von der Urlaubsbetreung durch die Kurverwaltung läßt sehr zuwünschen übrig. 1,50 Euro Kurtaxe; wofür? Im Winter konnten 95% aller Angebote nicht genutzt werden, weil es keine gab, auch keine Alternativen. SCHADE ! Und dann wundern wenn die Urlauber ausbleiben.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2010 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Georg |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |


