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Carolina (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2009 • 1-3 Tage • Arbeit
5 Sterne Plus? Vermuthlich nur in den Suiten!
3,6 / 6

Allgemein

Hotelanlage ist sehr gross. Viele Zimmer uns Suiten. Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, Spinnennetze an den Wänden im Flur. Frühstück muss für einen hohen Preis dazugebucht werden. Frühstück ist sehr reichhaltig und sehr gut. Preis- Leistung stimmt nicht. Das Hotel ist viel zu teuer für diesen Kompfort.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer sind sehr klein, vom Bett aus kann man nicht in allen Zimmern, in den Fernseher sehen. Badewanne war sehr, sehr beschädigt, machte einen unsauberen Eindruck. Die Sanitären Anlagen waren verkalt und konnten nur mit Kraft (beiden Händen) bedient werden. Die WC Bürste hing am Topf fest, da Diese zu gross war für den Topf, man musste mit den Händen den Topf wegnehmen. Absolut unhygienisch. Es hatte nur ganz kleine dünne Kissen im Bett. Gute Kissen gab es gegen Aufpreis. In einem 5 Sterne Hotel erwarte ich eine Kaffeemaschine, war leider auch nicht vorhanden. Nicht einmal Wasser wurde am Tag zur Verfügung gestellt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wunderschönes Stylvolles Hotel. Gutes Essen. Sehr sauber aber Teuer. Ein Café kostet 9 Euro im Zimmerservice.


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal an der Reception, Concierge, sind sehr freundlich. Zimmerpersonal lässt zu wünschen übrig. Umgang mit Beschwerden, leider keine Antwort, trotz e-mail.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • ca 10 Minuten bis zur U-Bahn obwohl angeschrieben ist 2 min. Inmitten der Stadt gelegen, d.h. der Einkaufsstrasse für gehobene Ansprüche.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2009
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carolina
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Carolina, vielen Dank für Ihre Buchung im Hotel Vier Jahreszeiten und die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Außerdem möchten wir uns entschuldigen, dass wir den Eindruck vermittelt haben, dass wir für unsere Auswahl an Kissen einen Aufpreis verlangen. Selbstverständlich ist dies ein kostenfreies Angebot unseres Hauses. Wir würden uns freuen Sie, falls Sie Ihre Reiseplanung wieder einmal nach München führen sollten, wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Das Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski München Team