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Michael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Februar 2016 • 1-3 Tage • Stadt
5 Sterne Superior
6,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

5 Sterne Hotel S in sehr zentraler Lage (wenige 100 Meter zur Oper) mit sehr schöner Lobby, die zum Verweilen einlädt. Eine Institution der Tee - Sommelier. Toller Service in der Lobby. Super Concierge Service, sehr guter Check In, Begleitung aufs Zimmer, großes Interesse, ob das gebuchte Zimmer passt, falls nicht, wird nach einer Lösung gesucht, sehr flexibel und professionell, das Rezeptionsteam, 5 Sterne S. Super Service Idee, die Damen in Rot, die sich zusätzlich um die Wünsche der Gäste kümmern, sind in der Halle beim Empfang stationiert. Ein Hotel, wo die Gastwünsche bestens und umgehend erfüllt werden können, weil das Personal zahlenmäßig da und super geschult ist. Sehr gut besetzter Empfang und genügend Personal beim Concierge, ebenfalls genug Doormen, die sich um die Gastankunft kümmern. Genug und sehr angenehm agierendes Personal gibt's in der Lobby, Restaurant Tagesbar (dort gefrühstückt) und im Restaurant Schwarzreiter (dort Abendessen). Hatte ein sehr chic renoviertes Zimmer, das technisch auf dem Stand der Zeit ist, beim Betreten des Zimmers geht alles automatisch über die Chipkarte ohne irgendetwas zu tun. hat nicht jedes 5 Sterne Hotel !!! Bravo. Ein Besuch wert ist die hervorragende Küche des Restaurant Schwarzreiter. Sehr leichte Gerichte, eine Gourmetküche in der alles etwas bayerisch interpretiert ist, sehr spannend. Sehr angenehme klassisch moderne Inneneinrichtung. Nach 16 Gault Millau Punkten kommt bestimmt der Michelin Stern. Sehr junges Servicepersonal, das außergewöhnlich gute Arbeit am Gast leistet. Einziger Verbesserungsvorschlag , relativ schnell zu beheben, die Musik im Restaurant bedarf dringend eines Musikkonzeptes, extra Musik für die Tagesbar und für das Restaurant. Bei mir lief so Radio Pop. Passt nicht in ein 5 Sterne Hotel S. Da muss ein Profi ran, der ein Musikkonzept einführt. Kann modern sein, aber "Allerweltsmucke" passt nicht, weder in die Tagesbar, noch ins Restaurant Schwarzreiter. Es gibt ja super Lounge Musik etc. ...... Kann aber nur ein Musikprofi richten, der alles mit- einbezieht : das Restaurantkonzept, die Gäste und das Personal, ein Fall für die Direktion und Restaurantleitung, das in die Hand zu nehmen. Aber nur ein kleines Detail in einem super Restaurant. Das Hotel ist ein echtes 5 Sterne S Hotel. Bravissiomo *****S.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski München und Ihr ausführliches Feedback auf holidaycheck.com. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie rundum begeistern konnten, denn Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden sind für uns sehr wichtig. Selbstverständlich gebe ich Ihr Feedback auch gerne an meine Kollegen weiter, da dies immer eine schöne Motivation für uns darstellt. Im Namen unseres gesamten Teams würden wir uns freuen, Sie auf Ihrer nächsten Reise nach München wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ulrike Hoster Assistant to Hotel Manager in Charge of Quality