Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn

Sehr geehrte Katrin, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie viele Bereiche, wie das Zimmer, die allgemeine Ausstattung, die Freizeitmöglichkeiten und insbesondere unsere Lage, positiv hervorgehoben haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob an das Reinigungsteam, das sich sehr darüber freuen wird. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Ausstattung des Badezimmers und der Balkonmöbel achtsam zur Kenntnis und verstehen, dass diese Bereiche nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldungen zum Service, insbesondere zu den Erfahrungen mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden in der Orangerie, bedauern wir sehr. Dass der Umgangston nicht einladend wirkte und Sie sich zum Teil nicht willkommen gefühlt haben, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Gastfreundschaft. Wir hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitnehmen konnten, und danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Kühlungsborn