Renommiertes Hotel in sehr guter Lage. Personal freundlich. Wir haben lediglich Übernachtung mit Frühstück gebucht. Frühstück gut, Auswahl vielfältig. Da jedoch alle Gäste aus dem Hotel und dem externen Appartement Haus gefrühstückt haben, war der Frühstücksraum sehr voll mit entsprechender Lautstärke. Schwimmbad und SPA sehr stark frequentiert. Es wurde nicht kommuniziert, dass am Vormittag als auch am Nachmittag jeweils 2 Stunden für Kinder reserviert wurden.
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Sehr geehrter Jürgen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage, das freundliche Personal sowie das Frühstücksangebot positiv hervorheben. Besonders Ihre Rückmeldungen zur Zimmerqualität und zur Gesamtbewertung des Hotels sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise bezüglich des vollen Frühstücksraums und der hohen Auslastung im Schwimmbad und SPA aufmerksam zur Kenntnis. Dass die Kinderzeiten im SPA-Bereich für Sie nicht ausreichend sichtbar kommuniziert wurden und dies zur Einschränkung Ihres Komforts beigetragen hat, bedauern wir sehr. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Hinweis, damit wir die Organisation und Informationen für unsere Gäste noch transparenter gestalten können. Ihre offenen und differenzierten Anmerkungen helfen uns dabei, unser Angebot weiterhin gezielt im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln und für mehr Komfort während des Aufenthalts zu sorgen. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
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