Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn

Sehr geehrte Claudia, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kurzaufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich durch die Raumaufteilung, insbesondere das Doppelbett in der Nische und den eingeschränkten Zugang, beeinträchtigt gefühlt haben. Auch die Lage im Nebengebäude und die damit verbundenen Wege zu den Hoteleinrichtungen im Winter empfinden wir nachvollziehbar als weniger komfortabel. Ihre Schilderungen zum Raumangebot und den Wegen zwischen den Gebäuden sind für uns wichtige Hinweise, die wir aufmerksam aufnehmen. Positiv werten wir, dass Sie das Frühstück sowie die tägliche Reinigung des Zimmers als gut empfunden haben. Ihr Lob für die Sauberkeit und das gastronomische Angebot freuen uns sehr, denn diese Bereiche liegen uns besonders am Herzen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback. Es hilft uns, unsere Angebote kritisch zu überprüfen und auch zukünftig ein stimmiges Gästeerlebnis zu bieten.